200 дней жизни в очереди в кассу Вместе с агентством «Русопро | СберМаркет || FMCG

200 дней жизни в очереди в кассу

Вместе с агентством «Русопрос» посчитали, что за год каждый россиянин стоит в очередях по 168 часов, или 7 суток в год.

Больше всего времени люди тратят в магазинах, проводя там по 66 часов в год. 52 часа тратится в гипермаркетах, супермаркетах и гастрономах у дома, ещё 14 — в непродовольственных магазинах.

Если тренд сохранится, то получится, что 200 дней (почти год! жизни) каждый из нас проведёт в очереди.

Кстати, мы сохраняем не только время, но и нервы, потому что ожидание раздражает покупателей:
60% злятся, когда кто-то хочет пройти без очереди,
¾ опрошенных нервничают из-за неработающих касс,
50% — когда касса закрывается прямо перед ними,
45% раздражаются, когда случается технический сбой или кассир зовёт на помощь другого продавца.

Всё больше респондентов стали заказывать доставку продуктов (их количество за год увеличилось с 23,1% до 32,8%).

Например, клиентам СберМаркета нужно всего 10–20 минут, чтобы выбрать продукты, а затем они могут заняться домашними делами или отдохнуть