КАК УБЕДИТЬ НЕРЕШИТЕЛЬНОГО КЛИЕНТА? Что за нерешительные кли | Александр Савельев/RICHBRO

КАК УБЕДИТЬ НЕРЕШИТЕЛЬНОГО КЛИЕНТА?

Что за нерешительные клиенты?

Те, кто думают:
Нужен ли ему ваш продукт, или можно обойтись без него?
Стоит ли приобрести товар у вас, или в другом месте можно найти что-то лучше за меньшие деньги?

Среди нерешительных клиентов можно выделить таких:
хотят сделать лучший выбор среди всего, что предложено на рынке.
заранее уверены, что все товары недостаточно хороши, надо просто найти не самый худший.

Как убедить такого клиента решиться на покупку?
Давайте разбираться.

Если человек ищет лучшее предложение, проговорите ему еще раз все достоинства вашего продукта.
Подкрепите эти доводы личной рекомендацией
Поделитесь своим опытом использования товара
Приведите положительные отзывы предыдущих клиентов.

Когда потребитель заранее уверен, что ни один товар не удовлетворит полностью его ожидания, личные советы не сработают. Такие люди ценят факты, им нужны не впечатления, а точные расчеты. Объясните ему, в чем заключается его выгода, и это подействует убедительнее восторженных похвал.

Ваша уверенность передается собеседнику, поэтому не допускайте ни тени сомнения в своем голосе. Если вы сами не убеждены в том, что продаете лучший продукт, откуда у человека возьмется желание отдать деньги за товар именно вам?

Нерешительные клиенты могут приходить неоднократно, прежде чем решиться на покупку. Не повторяйтесь, каждый раз он хочет слышать новые доводы, которые в конце концов заставят его заключить сделку.

Не манипулируйте, используя доводы: «Если вы будете так долго думать, кто-то другой вас опередит» и тому подобное. Люди не любят, когда на них давят, поэтому высок риск совсем потерять покупателя.

А какие способы убеждения клиента применяете вы?