Как залезть в голову клиенту В фильме 'Чего хотят женщины' ге | Академия продаж | Сергей Азимов

Как залезть в голову клиенту

В фильме "Чего хотят женщины" герой Мела Гибсона - рекламщик - смог создать по-настоящему хорошую кампанию только тогда, когда "залез в голову" к женщинам и стал лучше понимать их.

Так почему подавляющее количество менеджеров по продажам, консультанты и пр. до сих пор предлагают свои услуги, вместо того, чтобы помогать решать проблемы клиента?

Это бич современности.

А меж тем, настоящее и будущее за тем самым индивидуальным подходом. Как бы банально это не звучало.

Задумайтесь об этом.

Узнайте сначала, что реально нужно клиенту, а уже потом скажите, как ему поможет ваш продукт/услуга. Адаптируйте его сами под нужды заказчика.

Ему некогда вникать в суть вашего предложения, если оно абстрактное.

Как же узнать, чего хочет клиент?

У нас в блоге есть отличная статья про СПИН-продажи

Этот метод позволит вам получить от клиента нужную информацию, задавая правильные вопросы.

Метод СПИН основан на вопросах:

Ситуационных
Проблемных
Извлекающих
Направляющих

Если вы освоите этот способ коммуникации, то удивитесь насколько интереснее и продуктивнее станут ваши переговоры не только с клиентами, но и с любым человеком - в семье, на работе, в магазине, на отдыхе.

Прочитайте подробную статью о СПИН-продажах в нашем блоге