​В чём ваша фишка? Рассказываем про оффер и УТП Оффер (от ан | Школа операторов

​В чём ваша фишка?
Рассказываем про оффер и УТП

Оффер (от англ. offer — предлагать) это торговое предложение для целевой аудитории продукта или услуги, в котором четко обозначены выгоды покупателей или клиентов. То есть предложение, от которого невозможно отказаться.

Ключевая задача вашего оффера - повысить полезность сделки для клиента.

Ключевой оффер компании и УТП (уникальное торговое предложение) формируются из уровня осведомленности ваших клиентов, ваших внутренних возможностей в бизнесе (не нужно обещать того, что не сможете сделать), потребностей рынка и вашей уникальной особенности - того, что выгодно отличает вас от других.

Где искать свою уникальность:

- в продукте (Умные сервисы в дополнение к услугам провайдинга);
- в цене (не используйте демпинг, это никому не выгодно);
- в условиях покупки (например, можно воспользоваться рассрочкой);
- в скорости оказания услуги (подключим в день обращения);
- в репутации (5* в 2Гисе);
- улучшенное по цене обычного (не 4G, а 5G);
- бесплатный продукт или часть продукта (роутер в подарок);
- в уровне обслуживания и тд.

В чём вы нашли свою уникальность? Или ваши абоненты голосуют только кошельком?