Продажи | Заработок | Предприятия

2022-09-21 16:52:34 Используйте силу контекста
Может ли одна бутылка пива Budweiser стоить гораздо больше, чем точно такая же? Логика говорит – нет, результаты исследований, проведенных журналистами New York Times, доказывают обратное. Оказывается, что потребители готовы платить гораздо больше за то же самое пиво, стоит только сказать им, что напиток доставлен из фешенебельного пятизвездочного отеля. Вот почему «консультанты» получают за ту же самую работу больше, чем «фрилансеры» – такова сила контекста! ;) Открыть/Комментировать

2022-09-20 18:04:24 Используйте проверенные классические приемы
Цифра 9 по-прежнему творит маленькие чудеса: многочисленные исследования по ценообразованию показывают, что цены, заканчивающиеся этой цифрой, способствуют реальному увеличению продаж. Таким образом, из двух форм коммерческого предложения:

Обычная цена – $70, сейчас продается всего за $55!
Обычная цена – $70, сейчас продается всего за $59!
Именно второй вариант на практике приведет к увеличению продаж, даже несмотря на то, что абсолютная цена товара будет на 4 доллара выше. Открыть/Комментировать

2022-09-19 18:04:14 Сделайте посетителя счастливым
Если вы планируете оставаться в бизнесе дольше одного года, позаботьтесь о том, чтобы ваши клиенты были счастливы и довольны: исследования показали, что 91% покупателей прекратит отношения с брендом из-за плохого обслуживания или отрицательного пользовательского опыта. Открыть/Комментировать

2022-09-18 13:57:21 Лучший конвертирующий цвет
Существует принцип восприятия визуальной информации, называемый в честь его первооткрывателя «эффектом фон Ресторффа» и заключающийся в том, что объект, резко выделяющийся среди других (или нарушающий шаблон восприятия), привлечет к себе больше внимания. Для проверки этого эффекта попробуйте использовать на вашей целевой странице CTA-элементы, не соответствующие общей цветовой гамме. Открыть/Комментировать

2022-09-17 16:01:24 Создавайте заголовки-«магниты»
Согласно отчету ресурса Eyetrack, люди чаще всего оценивают сообщение/предложение/оффер, только взглянув на заголовок.

Составление правильного заголовка целевой страницы – это целая наука, лежащая в основе успеха вашего лендинга. Задавайте вопросы, предлагайте конкретные офферы и скидки, оперируйте цифрами, и, конечно, проверяйте все варианты заголовка с помощью сплит-теста. Открыть/Комментировать

2022-09-16 17:21:41 Вызывайте сильные эмоции
Согласно исследованию, проведенному в Уортонской школе бизнеса, секрет воздействия контента на целевую аудиторию заключается в пробуждении сильных эмоций и создании предложения, обладающего практической ценностью. К числу эмоций, оказывающих сильнейшее влияние на аудиторию, относятся 5 нижеследующих:

трепет/волнение,
гнев,
тревога/страх,
радость,
удовольствие. Открыть/Комментировать

2022-09-15 18:29:52 Работайте с семантикой сайта и контекстных кампаний, чтобы получать больше заявок и продаж из поиска
Качественно собранное семантическое ядро — подспорье в работе маркетолога. Его можно использовать, чтобы:

Лучше продумать архитектуру сайта;
Оптимизировать страницы и получать больше трафика из поиска;
Сформировать контент-план для блога и соцсетей;
Собрать работающие рекламные кампании в контексте. Открыть/Комментировать

2022-09-14 16:57:58 Регулярно проверяйте юзабилити сайта, чтобы повышать конверсию в заявку
Аудит юзабилити ваших страниц и лендингов необходим, если вы не хотите терять заявки и покупки. Посетитель сайта в 70% случаев откажется от покупки и закроет страницу, если сайт ему не понравился. Уйти с лендинга проще, чем искать удобную форму оплаты, информацию о доставке и кнопку «добавить в корзину». Что обязательно должно быть на сайте:

понятный поиск по сайту и каталогу товаров;
крупные и подробные карточки товаров с описаниями и картинками;
все возможные формы оплаты, в том числе в один клик;
контакты, карта, цены, сведения о том, как можно получить товар или услугу;
навигация, возможность возврата к предыдущим страницам или перехода в главное меню. Открыть/Комментировать

2022-09-13 15:02:21 Анализируйте то, как пользователи становятся вашими покупателями
Посмотрите на путь к приобретению вашего товара глазами пользователя. Так вы найдёте способы улучшить взаимодействие пользователя с вашей компанией и увеличить продажи.

Чтобы проследить путь клиента, составьте карты пути клиента — Customer Journey Map или CJM. Этот процесс кратко в 4 шагах:

Укажите точки взаимодействия потребителя с услугой;
Определите каналы взаимодействия для каждой точки: сайт компании, приложение, соцсети, реклама в поисковиках и так далее. Для офлайн-каналов — посещение офисов продаж, встреча с курьером;
Опишите идеальный сценарий взаимодействия, возможные проблемы и решения. Узкие места можно найти не только в точках касания, иногда их можно обнаружить между этапами. Например, все сотрудники компании качественно обслуживают клиентов, но часть потребителей не доходит до конечной цели, потому что письмо о регистрации попадает в папку со спамом;
Продумайте KPI, характеризующий качество услуги в каждой точке. Открыть/Комментировать

2022-09-12 17:16:53 Сокращайте время обслуживания

Темп жизни ускоряется. Короли фастфуда «Макдоналдс» сократили среднее время обслуживания клиента до 121 секунды. Они планируют уменьшить его еще на 15 секунд за счет использования RFID-меток, что позволит покупателям оплачивать заказ, даже не прикасаясь к кошелькам. Открыть/Комментировать