Игорь Рызов | Переговоры и продажи

2023-05-08 18:03:03 Новая рубрика

Уже более года я живу в ОАЭ, и за это время узнал о стране многое. А вам ничего не рассказываю)

Поэтому ввожу новую рубрику: #Рызов_проОАЭ. О переговорах на востоке, нюансах в бизнесе, в законах и многое другое.

Читайте как минимум для расширения кругозора. Начнем с мифов о налогах в Дубае. Очень многие блоггеры и продавцы умалчивают факт их наличия.

А зря. Все тайное становится явным. Расскажу по своему опыту, к чему нужно быть готовым, покупая недвижимость в Дубае.

Да, действительно, в ОАЭ нет ежегодных явных налогов на недвижимость. Но при покупке вы заплатите все таки кое-что. Хотя это не налог, а так называемый registration fee в земельный департамент — 4%.

Справедливости ради хочу сказать, что иногда застройщик берет либо на себя (сейчас редко), либо делит пополам с покупателем платеж, что тоже не часто, но бывает.
Знайте, что фактически, ваша недвижимость в момент покупки стоит сразу на 4% дешевле.

Что вас ждет потом? Вы не платите явно налог на недвижимость, но это явно.

Часто в счетах DEWA (электричество, вода) через какое-то время владения, а в случае аренды сразу, появляется строчка Housing Sewerage (в дословном переводе — домовая канализация), счет за нее порой превышает расходы на электричество и воду. В разных чатах я постоянно встречаю посты разъярённых владельцев недвижимости.

Что это такое? Это по факту скрытый налог, который рассчитывается так — 5% от годовой аренды и делится на 12 равных частей (если вы арендуете). Если Вы собственник, то от средней арендной платы.

Предположим, вы владеете 1 bedroom, стоимость аренды которой в вашем районе 60 000 AED. Вам придется ежегодно раскошелится на 1 500 AED.

Конечно, если вы сдаете квартиру в долгосрочную аренду, в 99% случаев это ложится на плечи арендатора. Но если живете сами или сдаете на короткий срок, или просто жилье пустует, не удивляйтесь.

Ставьте огонь, если было интересно! Продолжать рубрику? Открыть/Комментировать

2023-05-07 17:35:33 Как сломать манипулятора, используя его хитрые уловки?

Однажды я общался с человеком, который во время беседы решил «закосить» под меня и взять меня под контроль. Он прошел курсы НЛП, где его научили технике подстраиваться под других людей.

Это хорошая технология, но когда она естественна. Человек начал повторять мои движения и жесты демонстративно. Я сразу понял его хитрый замысел и стал ломать его систему.

•Как я это сделал?
Я беру стакан и тут же ставлю. Беру ноутбук и сразу возвращаю на место. Человек начал теряться, он не успевал перестроиться. В этот момент я просто перехватил его инициативу. И предложил ему оставить игры и поговорить спокойно.

Манипуляция «Отсутствие выбора»:

- «Это последняя квартира со скидкой. Поторопитесь».
- «Акция заканчивается через два часа. Успей купить». Нас пытаются загнать в рамки и лишить выбора.

У меня есть один товарищ, очень обеспеченный человек. Мы заходим в магазин. Он что-то смотрит, и продавец начинает использовать выученные уловки. Говорит нам, что этот товар только для состоятельных покупателей. Не для всех.

Мой друг интересуется стоимостью. Девушка-продавец озвучивает цену. И продолжает «нажимать», что это последний товар и больше не будет.
Мой приятель понимает, что это манипуляция. И говорит девушке: «Какое вы имеете право предлагать мне такие дорогие вещи?». Надо было видеть лицо девушки. С тех пор я взял этот прием на вооружение.

•И когда говорят, что это последняя квартира и нужно прямо сейчас ее оплатить, я отвечаю:
- «А с чего вы решили, что у меня есть столько денег, чтобы за нее заплатить? Какое имеете право на меня так давить и еще с такой стоимостью? Это некорректно».
И я вижу, как человек сразу теряется. Манипулятор не знает, что ему делать дальше.

Манипуляция «Никто, кроме тебя»:
- «Ну, ты же знаешь, никто так не составит отчет как ты».

•Что нужно сделать в ответ:
«Ну, значит, эта работа будет не выполнена». И все, больше ничего не говорите.

Сталкивались ли вы с похожими манипуляции? Пишите свои истории в комментарии. Открыть/Комментировать

2023-05-06 12:15:25 Подкаст: Эффективные продажи или впаривание? Лучшая техника продаж.

Почему люди убегают от консультантов или не хотят заходить в магазин/офис продаж? Почему сбрасывают холодные звонки call-центров компаний?

Все уже устали от впаривания, втюхивания, пропихивания ненужных товаров и услуг!
А как тогда продавать? Именно об этом мой новый подкаст.

Слушайте и пишите в комментарии, что вы отвечаете назойливым продавцам? Открыть/Комментировать

2023-04-28 09:41:29 Зачастую грубиян старается задать очень неудобный, щепетильный вопрос при всех.

При этом закладывает в него тайный смысл, и, как бы мы ни ответили, все равно оказываемся в ловушке.

Тринадцатилетняя Даша поведала историю, как в школе ее довели до слез и сделали объектом насмешек. Девочка решила коротко подстричься и, придя в школу, столкнулась с язвительной «шуткой» сверстницы: «Что, под мальчика косишь?»

Даша возразила, что это просто такой стиль. Но ее ответ вызвал еще больше нападок и издевок.

С подобным сарказмом сталкиваются люди и на работе, и в общественных местах.

Артур — руководитель направления в компании, внедряющей инновационные инженерные решения. Долгое время он лично вел переговоры с представителями заказчика, некоторые договоренности уже были достигнуты. И вот, после долгих согласований Артур впервые приехал к их гендиректору. Его заставили долго ждать в приемной, а затем, уже в кабинете, директор высокомерно-презрительно изрек: «Ну,показывай свои „инновашки“. Только времени у меня немного, давай побыстрее».

Конечно, ситуация очень непростая. Во-первых, заставили ждать, тем самым уже включив эмоциональную составляющую. Во-вторых, обесценили, обратившись на «ты» и произнеся пренебрежительное «инновашки».

Как рассказал Артур, сначала ему захотелось развернуться и уйти, но, выдохнув, он ответил: «Вы знаете, сейчас инновации в моде, и наш президент, в том числе, особенно подчеркивает их роль. Вы же не против движения вперед?» Подошел к столу, занял место и продолжил разговор.

Разберем детально этот прием.
Главная идея — указать на важность темы, лишь слегка ее затронув, и увести разговор в сторону, обойдя острый угол.

Даше стоило бы ответить сверстнице: «Ой, ты знаешь, здорово, что сейчас каждый может стричься, как хочет — тебе бы пошли розовые пряди. Кстати, могу порекомендовать классного мастера...»

Так она бы «разбила» шутку нападающей и заодно перенаправила бы энергию класса уже на ее прическу.

…Отрывок из моей книги «Психотрюки. 69 приёмов в общении, которым не учат в школе» Открыть/Комментировать

2023-04-26 19:06:25 ВАКАНСИЯ В АКАДЕМИЮ ПЕРЕГОВОРОВ

ИЩЕМ В КОМАНДУ УДАЛЕННОГО МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ.

Если вы умеете планировать свою жизнь, нацелены на результат и увеличение своих доходов, вам нравится общаться с людьми по телефону и в мессенджерах, вы не боитесь слова «продажа», тогда наша вакансия для вас!

Требования:

Грамотная речь, умение интеллигентно доносить свою точку зрения

Полный рабочий день, график 5/2 (подработка — не наш вариант)

Наличие ПК и гарнитуры, возможность обеспечить тишину в рабочее время

Опыт в продажах от 1 года.

Если у вас все это есть, я предлагаю:

Проект в команде лидеров рынка онлайн-образования

Занятость полностью удаленная, из любого города (+/-2 от час.пояса Москвы).

Теплые и горячие лиды в большом количестве.

Заработная плата полностью зависит от вас! оклад+KPI+%. Я хочу, чтобы вы зарабатывали от 80 тыс ₽ ежемесячно

Обучение: возможность проходить тренинги по продажам и переговорам за счет компании

Система премий и бонусов: от книг до поездок на море

Заинтересовались? Тогда заполняйте анкету https://docs.google.com/forms/d/1uDLBHOmSGtGrzdmNUKIAoqNH63tKaY3ShYdoF-x3sbY/edit?usp=drivesdk Открыть/Комментировать

2023-04-26 09:30:36 Как правильно спорить, чтобы избежать конфликта и выиграть? Легкие трюки.

«В споре рождается истина». Так ли это? Я считаю, что в споре может родиться как истина, так и конфликт. Поэтому спорить нужно уметь, а для этого необходимо освоить полезные трюки, о которых я вам расскажу.

Но перед тем как начать спор, подумайте, а нужно ли вступать в словесные баталии: Вы хотите продать или доказать свою правоту?

Также нужно понять, что хочет оппонент.

Может, ему нужно доказать свою правоту или высказать точку зрения, которую не слышат. Или пытается предупредить нас о негативных последствиях какого-то решения, которое ему известно.

А наша задача выслушать, и когда появится понимание, переходим к следующему крайне важному шагу.

Не затрагивает ли предмет спора глубинных убеждений человека или тем-табу.
Я был свидетелем конфликта, когда мужчина жестко стоял на том, что нельзя наказывать детей ни при каких обстоятельствах. И это была для него табуированная тема. Оппонент начал доказывать ему обратное, что привело к огромному конфликту.

Похожий случай произошел и со мной. Один человек также решил убедить меня в том, что всем известный вирус – вымысел. Мне пришлось строго оборвать его. Что это такое, я знаю не понаслышке.

Религиозные темы или политика сегодня тоже очень обсуждаемы. Но если для оппонента это табуированная тема, то лучше ее не трогать.

Когда приводить свои аргументы?
Когда вы пошагово выполнили все пункты и убедились, что тема не табуирована, выразили понимание, выслушали аргументы и у него автоматически открылись ушки, вот теперь можно изложить свою позицию.

Когда вы аргументируете, будьте жадиной. Не надо выкладывать все доводы сразу. А вынимайте их постепенно, как козырь из рукава.

Друзья, переспорить — это не шаг. Это инструмент, чтобы повлиять на решение нашего оппонента и перевернуть ситуацию в свою пользу. Не нужно забывать, что мы живем так, как умеем вести переговоры! Открыть/Комментировать

2023-04-25 14:37:49 Крупнейший в СНГ форум недвижимости «Движение» впервые возведет целый кластер для агентов по недвижимости.

Приглашаем провести свою лучшую командировку в Городе риелторов.
 
Зачем ехать?
За высокой концентрацией знаний.
Для вас выступят:

- Игорь Рызов, международный эксперт по ведению переговоров, автор бестселлеров «Кремлевская школа переговоров», «Монстр продаж» и др.
- Максим Батырев, бизнес-тренер, автор бестселлеров про 45 татуировок менеджера.
- Ильдар Хусаинов, директор компании «Этажи».
- Аркадий Цукер, методолог. Консультант по стратегическому мышлению;
- Олег Торбосов, основатель агентства элитной недвижимости Whitewill.
- Михаил Гребенюк, предприниматель и коуч, основатель «Grebenuk Resulting»;

И ещё 30 спикеров -практиков.
Забронировать билет

— Укрепить команду. Подарите коллегам возможность учиться у лучших. Пообщаться с лидерами рынка. Вдохновиться на новый рабочий сезон.
 
— Выйти на новый уровень. Получить ответы на вопросы, во что инвестировать, куда расти, где находить новые рынки.
 
Билеты можно приобрести на сайте.
Приятный бонус — вечерняя программа с участием комиков Стаса Старовойтова, Виктора Комарова и группы IOWA и группы Фрукты.

30 мая – 1 июня 2023
Кластер расположится на двух уровнях курорта Красная Поляна в Сочи.

Билеты уже на сайте www.dvizh.ru
Чтобы быть в курсе новостей «Движения», подписывайтесь на telegram-канал форума. Открыть/Комментировать

2023-04-24 19:50:56 3 ПРИЧИНЫ, почему ваша переписка НЕ ПРОДАЁТ!
⠀
Мы тратим деньги и время на привлечение подписчиков, но сами с ними в личных сообщениях не работаем, либо не так эффективно, как могли бы.
⠀
Пример:
— «Добрый день, хочу заказать у вас пошив костюма, когда можно приехать?»
— «Все подробности и запись по номеру, звоните.»
⠀
Человек готов не просто поговорить, а приехать на примерку. А вместо того, чтобы записать, даётся лишний шаг — звонок. Клиент может позвонить в другое ателье, отвлечься, передумать!
⠀
Ещё пример:
Автоответ «Вы подписались... Описание характеристик, видов услуг и ...все вопросы по звонку».
⠀
Причин таких ситуаций несколько:
⠀
Установка из прошлого: «Переписка = баловство». А сейчас то время, когда в переписке можно продавать на любые суммы!
⠀
Текстовый чат или запрос от клиента — не горячий покупатель. Эта установка ведёт к неминуемому сливу всех потенциальных клиентов.
⠀
Объясняем своим менеджерам, что любое обращение в чат, любой запрос в директ, на сайте — это потенциальный горячий покупатель!
⠀
В переписке большинство просто не отвечают, либо только консультируют! Вопрос-ответ, нет вопроса - нет ответа.
⠀
Примеры:
— «Здравствуйте, не могу кроссовки выбрать, поможете?» А в ответ тишина.
— «Здравствуйте, скажите массажист принимает?
— «Да».
— «А цена?»
— «3000 руб. Все подробности на месте»
⠀
Есть ещё такие консультанты, которые уже и отвечают на возражения, и ставят смайлы и презентуют и приветливы, но продажи так и не происходит.
⠀
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Проконсультировал, ответил на вопросы, не ставить точку, задать вопрос и / или призвать к действию.
⠀
«Записать вас на 12 или на 13?», «Давайте доставим пробную партию, чтобы вы оценили качество. Что скажете?»
⠀
Призыв привязать к сроку результата: «Готовы сейчас приступать к тренировкам, чтобы к бархатному сезону сверкать бицепсами на пляже?»
⠀
Есть ещё один лайфхак, как на 100% закрыть клиента на продажу, но о нем уже на моем бесплатном мастер-классе в среду Открыть/Комментировать

2023-04-24 13:12:35 Вы живёте так, как умеете вести переговоры — девиз моей работы.

Да, именно так и происходит. У каждого из нас есть примеры, когда классный инженер, врач, программист, остаётся далеко позади своих коллег, меньше зарабатывает, годами не получает повышение по работе.

На кухне всегда возмущается, что его менее «умные» коллеги опережают. Если бы ему вместо возмущений подтянуть навыки ведения переговоров, вот тут-то догнать было бы уже невозможно.

Вместо того, чтобы ныть и сетовать на горестную судьбу и на то, что вас недооценивают, наращивайте не только предметные компетенции, но и навыки коммуникации.

Моя страница вам поможет, читайте посты, участвуйте в обсуждениях, посещайте мастер-классы, оставляйте комментарии.

И вы увидите, как постепенно качество вашей жизни будет улучшаться. Открыть/Комментировать

2023-04-23 13:56:22 Почему клиенты вдруг исчезают?

«Да что им надо?! Я подробно рассказал о продукте. Отправил им целый трактат, что и вопросов не должно остаться. Цены у нас адекватные. А они все равно исчезают».

Подобные высказывания я стал слышать от своих знакомых слишком часто.

Ох уж эти клиенты по переписке) Если при живом общении мы можем удерживать внимание и направлять диалог в нужное русло, то в переписке это сделать сложнее.

Тем временем, людей, которым комфортнее общаться в мессенджерах — становится все больше. И если клиент исчезает, значит вы что-то делаете не так.

Хотите делать миллионы на телефоне?
Приходите на БЕСПЛАТНЫЙ мастер-класс «Как закрывать больше сделок и зарабатывать больше», который я проведу 26 апреля в 19:00 мск.

Вы узнаете:

Эффективный алгоритм общения менеджера с клиентом, который приводит к закрытию сделки
Работают ли скрипты продаж?
Какие инструменты использовать для закрытия сделок?
Секретный секрет в продажах.
Как перестать терять деньги и научиться продавать в переписке.

Не отпускайте ваших клиентов к конкурентам! Регистрируйтесь по ссылке https://mk.ryzov.ru/sdelki?utm_source=tg&utm_campaign=mk2604

После регистрации вас ждёт тест «насколько эффективно вы продаете в мессенджерах» Открыть/Комментировать