Russian Hospitality News

2022-06-21 14:43:21 Мачек Мязек
Вице-президент
Radisson Hotel Group в России

“Станислав – амбассадор бренда Radisson Collection не только среди наших партнёров и гостей, но и в медиа. Благодаря качеству обслуживания Radisson Collection Hotel, Moscow получает высокие оценки по всем аспектам гостеприимства. Вместе с командой он получает самые положительные отзывы со стороны клиентов. Важно отметить, что он очень клиентоориентированный и добивается больших успехов”.

#лучшийуправляющий #лучшийотель #GM #отельер Открыть/Комментировать

2022-06-21 14:42:38 Станислав Кондов
Генеральный менеджер
RADISSON COLLECTION HOTEL Москва Открыть/Комментировать

2022-06-21 14:42:06 Станислав Кондов
Генеральный менеджер
RADISSON COLLECTION HOTEL Москва

“Как выделить отдельные шаги на пути длительностью в 16 лет? Я уверен, что каждый шаг моего мультикультурного опыта в гостеприимстве разных стран привел меня туда, где я есть. Даже те шаги, которые в тот момент не казались успешными. Это не был легкий путь: для экспата каждый раз сталкиваться с новой культурой, религией, менталитетом – особенно в таких странах как Саудовская Аравия или Нигерия, – достигать своих целей и выполнять взятые на себя обязательства, развивать объект и сотрудников. Но это мой путь, который помог мне выработать свой стиль управления, найти эффективный баланс открытости и строгости при взаимодействии с подчиненными, научил отстаивать свои решения, даже те, что кажутся рискованными, поддерживать командный дух и атмосферу гостеприимства, уважать конкурентов и замечать таланты внутри команды. Делать все это 24/7, при этом всегда заглядывать в будущее индустрии. Следить, чтобы сердце не остыло к этой работе – вот мой главный секрет”.

#лучшийуправляющий #лучшийотель #GM #отельер Открыть/Комментировать

2022-06-21 11:00:35 RADISSON COLLECTION HOTEL Москва Открыть/Комментировать

2022-06-21 10:59:41 RADISSON COLLECTION HOTEL Москва в этом году взял победу в 2 номинациях: Лучший завтрак в отеле и Лучший генеральный менеджер

РЕСТОРАН «ВЕРАНДА» расположен на 2 этаже отеля. Рассчитан на 200 посадочных мест. Славится изобильными завтраками: ассортимент шведского стола на завтрак содержит свыше 100 наименований блюд. Кухня: русская и международная. Аккуратная выкладка, декор линии, превосходное столовое серебро и посуда из фарфора. Наличие доставки и заказа завтрака в номер.

СТАНИСЛАВ КОНДОВ
В 2009 присоединился к команде Rezidor в должности финансового контролера Radisson Blu Hotel Sandton в ЮАР. С 2018 - генеральный менеджер «Radisson Collection, Moscow». В 2018 году во время проведения Чемпионата мира по футболу отель являлся штаб квартирой ФИФА. Была открыта онлайн-студия для проведения онлайн и гибридных мероприятий на высшем уровне.

Отель участвует в Премии с самого первого года и уже имеет обширную историю побед.

Победитель в номинациях:
2014 – MICE отель года (как отель Radisson Royal)
2016 – Лучший бизнес-отель 5 (как отель Radisson Royal)
2018 – Лучший MICE отель (как отель Radisson Royal)
2019 – Лучший бизнес-отель 5
2020 – Лучший MICE отель
2021 – Лучший завтрак в отеле, Управляющий года

Финалист в номинациях:
2015 – Бизнес-отель года 5, Исторический отель года (как отель Radisson Royal)
2017 – Лучший MICE отель, Лучший исторический отель (как отель Radisson Royal)
2018 – Лучший исторический отель (как отель Radisson Royal)
2020 – Управляющий года, Лучший свадебный отель

Ранее это была гостиница "Украина", седьмая и последняя из построенных сталинских высоток в Москве на Кутузовском проспекте в 1953–1957 годах.

Здание было приватизировано в 2005 году, с 2007 по 2010 в нём шла реконструкция, после которой открылась гостиница.

#лучшийотель #лучшийзавтрак #отельмосква #лучшийуправляющий Открыть/Комментировать

2022-06-20 15:29:44 Что вы сделали для победы в Премии

ПАРК-ОТЕЛЬ PORTO MARE

“Премия - это 100% счастье для нас подтвердить любовь наших Гостей!

Мы по собственному опыту знаем, что отдых с детьми — это не только хлопоты организации, но и дополнительный вес в багаже, поэтому мы все предоставляем на месте без дополнительной оплаты. А еще и необычно комплектуем номера: детский мини бар с питанием от Фрутоняня, подгузники, видеоняня, пончо, акваэкипировка.

PORTO MARE единственный отель в мире, где в одном месте собраны круглосуточный детский сад, палаточный лагерь для подростков, клиника с круглосуточной медицинской поддержкой, отдельный корпус для отдыха с домашними питомцами.

Вы встречали где нибудь отель, в котором каждой семье с детьми до 3 лет дают ежедневно няню на 2 часа в подарок?

Многие думают что PORTO MARE - это отель для детей. Это так, но секрет в том, что мы берем заботу о детях на себя и делаем счастливыми их родителей. В PORTO MARE у родителей есть время для романтики. Ведь счастливые дети растут только в семьях счастливых родителей.

Гость для нас номер один, и мы развиваемся благодаря тем улучшениям, которыми они делятся с нами. В 2021 году мы реализовали 788 улучшений.

У нас все строится на доверии и свободе действий. Нет лишних менеджеров, нет лишних согласований. Благодаря этому мы моментально реагируем на любой запрос в течение 24 часов и восхищаем Гостя. А когда мы что-то внедряем, мы сразу сообщаем об этом Гостю, начисляем ему на счёт 200 портомариков (наша местная валюта), приглашаем приехать и оценить все внедренные улучшения. Т.о. мы получаем лояльных Гостей, 27% из которых возвращаются минимум 2й раз в два года. И этот % постоянно растёт.

Мы перезапустили формат подросткового клуба и лагеря для подростков. Легион портомаринов стал лагерем приключений без гаджетов.

Запустили инновационную шведскую линию: мы погружаем в подводный мир PORTO MARE. Линия питания выстроена в формате BUFFET из сета гастрономических станций. Ежедневно работает открытая шоу-кухня и тематические кухни мира. У нас работает система ХАССП — все максимально безопасно и только лучшие продукты поставляются в ресторанный комплекс.

Сделали реновацию и увеличил номерной фонд и пляжный комплекс (Лучший пляж Крыма 2021)

Отдыхая с детьми - вы отдыхаете!

Делать счастливым наших Гостей, непрерывно развиваться и совершенствовать сервис. Такое возможно только, когда есть абсолютная любовь к людям.

За последнее время:
Стало больше многодетных семей - это только радует;
Дети стали чаще отправлять своих родителей с внуками на отдых;
Гости стали задумываться о wellness отдыхе и отдают предпочтение: detox программам, спортивным активностям, процедуре Сон у моря и SPA”.

#лучшийотель #алушта #крым #семейныйотель #детскийотель #отельдлядетей Открыть/Комментировать

2022-06-20 11:15:09 Один из тех, кто поднялся на сцену, чтобы наградить финалистов - партнер Премии журнал Аэроэкспресс и его представитель, Олеся Белова

Среди самых важных номинаций лета - ЛУЧШИЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ, лауреатом которой уже не в первый раз стал парк-отель PORTO MARE.

Победитель в номинациях:
2018 – Лучший семейный отель
2019 – Лучший семейный отель
2021 – Лучший семейный отель

Финалист в номинациях:
2015 – Лучший medical отель

Парк-отель «Porto Mare» находится в центре города Алушта. В шаговой доступности от него – главная набережная и Центральный парк, большинство достопримечательностей и объектов курорта. Отель расположен в зоне парков и садов, предназначен для семейного отдыха с детьми, в котором есть все не только для детей, но и для спокойного отдыха их родителей, включая бесплатную няню.

Кто уже читал свежий номер по пути в аэропорт?

#аэроэкспресс #лучшийотель #алушта #крым #семейныйотель #детскийотель Открыть/Комментировать

2022-06-17 16:10:20 Первый гость наших прямых эфиров “Жизнь увлеченных людей” Борис Дороченков, генеральный менеджер Diamond Apartments @diamond_apart

22 июня в 15.00 мы поговорим с Борисом о его жизненном пути, особенностях личности, предпочтениях и кумирах. Слегка затронем отельную сферу и выясним, какие интересные истории случались в его жизни.

Все мы знаем Бориса, как человека, который развивает отель Diamond Apartments, расположенный в башне ОКО Москва-Сити, и привел его к победе уже два года подряд:

2020 - Лучший бар в отеле
2021 - Лучший апарт-отель

Прямой эфир пройдет в нашем аккаунте по ссылке.

Присоединяйтесь!

#генеральныйменеджер #интервью #отельер #эфир Открыть/Комментировать

2022-06-17 11:56:32 Самый красивый и самый долгожданный - видеоролик с VIII церемонии награждения Russian Hospitality Awards 2021.

Уже на Ютюб

Любуемся, подводим итоги и переходим к новой заявочной кампании, которая начнется в августе. Заявки можно будет подать на сайте Премии

Скоро вы узнаете новые номинации, которые вас ждут в следующем конкурсном году!

До встречи!

#hospitality #hospitalityawards #премия #дляотелей Открыть/Комментировать

2022-06-16 14:36:48 Евгений Шевелев
Бартендер
Pokrovsky Hotel Открыть/Комментировать