Страхи…  Страх – это эмоциональное состояние, вызванное реал | Идеальный сотрудник

Страхи…

 Страх – это эмоциональное состояние, вызванное реальной или кажущейся опасностью.

Каждый человек имеет свой страх, личный или профессиональный..
Ежедневно hr-специалист работает с кандидатами и их страхами. Это становится нормой и уже не придаешь значения. Стараешься начать интервью с позитивного момента, улыбки, комплимента и только после этого переходить к официальной части.

Какие-же страхи испытывает сам hr-специалист?

Страх первого касания

 По резюме понимаешь что это именно тот “бриллиант” которого искали! Но первое касание было неудачным и кандидат сливается. Причины могут быть различные, не понравился голос hr-специалиста, информация подается неуверенно и нудно или нежелание пройти тест.

 Что делать? Бесстрашие в голосе. Переходим на официально-деловой стиль общения, но с легкой улыбкой. Информацию подавать лучше фактами, четко обозначая алгоритм действий, проговаривая сроки. Сейчас “бриллиант” в поиске и hr-специалист - это его проводник в новую компанию!

И вот настал день-Х! Наш бриллиант прошел тест и готов к интервью!  В этот момент понимаешь что встреча будет...

Страх провального интервью

 И вот наступает час-пик  “бриллиант” прошел все предварительные ступени отбора: ответил на предварительные вопросы, прошел тест и  вышел на связь в оговоренное время. Начинаем интервью и понимаем по ответам кандидата что “бриллиант” теряет свою яркость! Ответы не те или не в полном объеме, кандидат уходит от ответа, цифровые показатели не называет защищаясь договором NDA. Специально искажает ответы, и всем своим видом показывает что он выше этого, но доходит до конца интервью в силу своего воспитания или надеясь на удачу!

 Что делать? Задача hr-специалиста все таки раскрыть релевантный опыт и вытянуть интервью на 100%! Тут идут в ход  все инструменты: протыкающие и открытые вопросы, моделирование ситуации, личное обаяние!  Зачастую это получается благодаря искреннему желанию придать “бриллианту” необходимую огранку! Ведь достойный кандидат - это возможность закрыть вакансию в короткий срок и показать в очередной раз свой профессионализм. Но кандидат остается под сомнением и не всегда идет на рассмотрение руководителю.

Страх потери интервью

 Потеря интервью может быть технической, когда по не зависящим от тебя причинам запись не сохранилась, техника дала сбой и файл не сохранился.

Человеческий фактор также может повлиять на потерю интервью. При подборе персонала оффлайн кандидаты  хлопают дверью и уходят с собеседования не объясняя причин! В современных реалиях первичное интервью проходит в удаленном формате, это жирный плюс для кандидатов:
 нет необходимости приезжать в офис
 кандидат на своей территории, ему комфортно

И казалось бы все идеально, но это не означает что кандидат в вашей власти, один неверный вопрос, холод в голосе или безразличие к его словам и вы в черном списке, вне зоны доступа!

Что делать? Если потеря механическая, а кандидат “бриллиант” - всегда можно договорится о повторном интервью, аргументировать можно по разному: “подготовка к главному бою с руководителем”, “предложить  другую вакансию, уровнем выше” или просто сказать правду и договориться о повторной записи. Технически проблему можно решить если делать запись в нескольких программах, есть шанс что одна запись будет корректной.

Продолжение ниже...