Как не обидеть заказчика? Друзья, всем привет. Как вы знаете | Строительство и бизнес

Как не обидеть заказчика?

Друзья, всем привет. Как вы знаете, мы уже несколько лет ежемесячно проводим бизнес-стажировки для руководителей и собственников строительных компаний. Я уже говорил, что моя цель — не расширение компании на всю Россию, а экспансия ценностей, технологий без заработка на этом. Мы делимся идеями и рады, что компании развиваются. Развитие других стимулирует и нас постоянно двигаться вперед, чтобы не остаться за бортом.

Хватит лирики, давайте к делу. Вчера на стажировке один предприниматель спросил: «Я построил заказчику дом, а он через полгода просит построить забор. Мне это не выгодно, и я не особо умею это делать. Отказать неудобно, боюсь обидеть. Что делать»?

Мой ответ: Главное, чтобы заказчик был доволен именно тем, что вы сделали. Да, небольшая обида во время отказа будет. Но она забудется. Рассмотрите ситуацию «от противного». Допустим вы будете делать все, что просит заказчик. Рано или поздно вы накосячите и разругаетесь с заказчиком. В итоге, вы хотели как лучше, старались, а вас вышвырнули поганой метлой с объекта). Настроение испорчено, рекомендовать вас не будут, да и денег не заработали.

Вовремя уйти очень важно! Делайте только то, что умеете делать идеально.