Человеколюбивый маркетинг Человеколюбивый подход в маркетинге | РиМ / Реклама и Маркетинг
Человеколюбивый маркетинг
Человеколюбивый подход в маркетинге — это желание специалиста по продвижению товара или услуги прежде всего показать пользу для покупателя. А уже после того, как человек поймёт ценность продукта — помочь получить этот товар или услугу быстро и удобно. Именно в такой последовательности: сначала польза и обучение покупателя продукту, а затем уже сделка.
Так продают сильные мировые бренды, большинство крупных российских компаний тоже внедряют этот подход в маркетинговые каналы. Потому что это работает. А по-другому — не работает.
Если бизнес не перешёл от мышления «покупай товар, потому что он у меня есть», к мышлению «как мой продукт поможет решить твои потребности?» — трудно быть конкурентоспособным.
Да, некоторые продавают «по классической схеме» и получать приличную прибыль — в особенности крупные монополии на рынке. Но в конкурентной среде будущее за компаниями типа «продукт для людей», а не типа «продукт ради продукта».
Человеколюбивый подход в маркетинге — это принцип "ПОЧЕМУ": сначала ПОльза ЧЕловеку, а затем уже Маркетинг с применением Универсальных инструментов и Уникальным подходом к каждому проекту.
Всё довольно просто: отходим от подхода «продать, чтобы продать» — к подходу с несколькими целями:
«помочь человеку найти ответы на важные для него вопросы;
научить пользоваться продуктом для решения его потребностей;
"влюбить" человека в товар или услугу;
сделать его постоянным покупателем;