Рентген сознания 🔍

2022-04-11 11:23:00 Не поправляйте человека, когда он не прав

Это, как правило, ни к чему не приведёт. А вы просто попадёте в немилость к этому человеку.

На самом деле есть способ показать несогласие, продолжая при этом вежливую беседу, не говоря никому о том, что он не прав.

Идея довольно проста: вместо того, чтобы спорить, выслушайте то, о чём говорит человек. Затем попытайтесь понять, что он чувствует и почему.

После этого вам следует объяснить человеку те моменты, которые вы с ним разделяете, и использовать это как отправную точку для разъяснения своей позиции. Открыть/Комментировать

2022-04-10 11:11:00 Газлайтинг как метод управления людьми

Как только я усвоил эту технику, мне стало намного легче подчинять волю людей. Я заставляю их думать в том направлении, которое нужно мне.

Более того, собеседник даже начинает сомневаться в собственной точке зрения и принимает моё мнение, чтобы не выглядеть глупо.

Цель газлайтинга — скрытое убеждение человека в том, что он неправильно понял ситуацию и всё перекрутил.

Такого рода управление собеседником должно идти в комплекте с фразами "да ну, тебе показалось", "у тебя это в голове сидит" или "похоже, у тебя какие-то проблемы с восприятием". Открыть/Комментировать

2022-04-09 11:43:00 Вы посмотрите, в кого вы превращаетесь

Я уверен, что каждый из нас сталкивался с такой ситуацией. Вроде перед вами культурный человек, весь такой из себя, при параде, манеры на высшем уровне.

Но вот вы сцепились из-за какой-то мелочи, конфликта не избежать. И тут от того самого принца не осталось и следа. Перед вами стоит настоящий хам из подворотни.

Не очень приятное зрелище, правда? Так зачем этому уподобляться?
Не предавайте свои принципы и не превращайтесь в агрессивного пса. Ничего хорошего из этого не выйдет, вас же просто пытаются вывести на эмоции.

Оставайтесь "самими собими", а не копируйте каждого, с кем имеете дело. Открыть/Комментировать

2022-04-08 11:22:00 Яркое или спокойное?

Цвета одежды могут рассказать о том, что же там творится в голове у собеседника.

Я долгое время наблюдал и за своими коллегами, и друзьями, и подозреваемыми. Сопоставлял их одежду с поведением.
Да, вот настолько мне всё интересно.

Вот, что могу сказать вам. Яркие оттенки в одежде выбирают вовсе не фрики или куклы, а весьма любвеобильные и эмоциональные люди.

А вот более приглушённые базовые цвета носят люди спокойные и уравновешенные. Открыть/Комментировать

2022-04-07 11:23:00 Как вернуть деньги за путешествие, которое отменилось из-за коронавируса?

Узнайте, входит ли страна, в которую вы купили путевку, в список стран с действующим режимом угрозы безопасности туристов.

Для возврата денег, потраченных на путёвку, нужно оформить расторжение договора о реализации туристского продукта. Для этого обратитесь в офис турфирмы, где приобретали путёвку, и подайте заявление на расторжение договора.

Заявление составляется в произвольной форме в двух экземплярах: один остаётся у вас, другой у туроператора. Именно он будет возвращать денежные средства.

Для придания заявлению юридической силы укажите в нём статьи закона, без которых ваши доводы и требования выглядят необоснованно.
Можете сослаться на статью 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ".

Когда должны вернуть денежные средства?
По закону — в течение 10 дней с момента написания заявления. Открыть/Комментировать

2022-04-06 11:22:00 Используем правильно банковскую карту в магазинах

Когда вы оплачиваете покупки в магазине картой, кассирша передаёт вам мобильный терминал. Эта форма оплаты далеко не так опасна, как получение наличных в банкомате.

Однако расслабляться не стоит — вы ведь собираетесь расплатиться своими собственными деньгами.

Как набирать код на мобильном терминале вы, конечно, знаете — незаметно от всех окружающих, особенно от кассирши. Это не сложно, надо только прикрыть терминал другой рукой.

Другое дело, что хорошо бы помнить код карты, а не сверяться с записной книжкой. Карт у вас может быть несколько, но запоминать код надо только той, который вы пользуетесь часто. Открыть/Комментировать

2022-04-05 11:25:00 Что делать, если при покупке квартиры "украли" квадратные метры?

В случаях, когда общая площадь жилого помещения оказывается меньше заявленной, компания-застройщик обязана выплатить приобретателю жилья соответствующую разницу.

Фактически получается, что компания-застройщик ненадлежащим образом выполнила свои обязательства по договору.

Вы вправе вернуть излишне уплаченную сумму в виде разницы между стоимостью, рассчитанной исходя из проектной площади квартиры, и стоимостью, рассчитанной исходя из реальной площади.

В заявлении укажите срок возврата денежных средств (две недели). На втором экземпляре заявления необходимо получить отметку о его получении. Открыть/Комментировать

2022-04-04 11:15:00 Что он получит с того, что пойдёт навстречу?

Всё ещё не знаете, как уговорить человека сделать что-то для вас? Не можете узнать то, что вам вот прям позарез нужно? Так а зачем человеку вам что-то отдавать, если он ничего не получит взамен?

Запомните одно очень важное правило. Нельзя просить что-то, не отдавая в ответ. Важно чётко понимать, какую выгоду получит человек от сотрудничества с вами. И не менее важно правильно это преподнести.

Так собеседник будет понимать, что выдал информацию или вообще отдал что-то он не просто так. И в следующий раз плыть с вами в одной лодке будет намного приятнее. Открыть/Комментировать

2022-04-03 11:17:00 Гарантийный срок — не приговор

Прежде всего хочу сказать, что не нужно путать гарантийный срок и срок годности. Срок годности даётся на продукты питания, медикаменты, товары бытовой химии. Продажа товаров с истёкшим сроком годности категорически запрещена. Гарантия тут ни при чём.

А вот на остальные товары мы с вами имеем право предъявлять претензии в течение двух лет со дня покупки. Срок в 2 года установлен статьей 19 ЗЗПП, пункт 1.

Вот и получается, что если гарантия установлена на 1 год, а недостаток обнаружился через полтора года, можно требовать обмена или возврата денег.

Однако вам придётся самому доказывать, что этот недостаток появился не за последние полгода, а ещё до покупки. За свой счёт придётся делать и экспертизу. Открыть/Комментировать

2022-04-02 11:21:00 Может помолчим немного?

Нет, молчать вовсе не обязательно, это я что-то перегнул. Достаточно просто спрятать свой прорезавшийся голосок и говорить чуть тише.

Чем мягче и тише я разговариваю на допросах, тем спокойнее ведёт себя обвиняемый. Он охотнее сбавляет темпы агрессии, понижает желание идти на конфликт. Да и себе самому я силы экономлю.

Конечно, если постоянно драть глотку, пытаясь что-то доказать, так после каждого конфликта будете чувствовать себя выжатым лимоном. Открыть/Комментировать