2022-09-09 14:00:34
Всем smm-хэдам. Важная мысль.
Недавно я созванивалась на консультацию со своим студентом, он smm-хэд в агентстве. Он задал очень важный вопрос: клиентов все больше, работы все больше, все горит, на чем делать приоритет на этапе активного роста?
Классный вопрос, на который у меня есть сформулированный годами практики ответ.
На клиентах? Нет. На марже? Нет. На процессах? Не совсем.
Для меня есть единственный правильный ответ —
на команде. Это то, что болит в первую очень, то, что потянет за собой болеть и клиентов, и маржу, и процессы.
Что такое поставить в приоритет
команду?С точки зрения личной и ментальной — направить на нее свой фокус внимания. Следить за коммуникацией, за комфортом в ней, за выгоранием, за ментальным здоровьем каждого твоего сотрудника. За реализацией его/ее амбиций.
С точки зрения практической — делать регулярные 1:1, писать утром «привет как ты сегодня?», вести учет часов в первую очередь для фиксации переработок, оптимизировать процессы и проджект-билдинг, чтобы дать сотрудникам больше времени = пространства для реализации.
Я понимаю, что выше некий идеальный мир; в реальности ты в суете переносишь 1:1, потому что считаешь очередную смету, пишешь вместо «как ты сегодня?»,«асап, смотри таску в асане» и так далее по кругу. Но важно не забывать о приоритетах, так на них появляется больше времени и внимания.
Реклама — это люди.
Именно это глубинное осознание вдохновило меня создать Рекламу и человека.
318 views11:00
Р
