CDEK не может доставить срочный заказ больше месяца 9 марта о | Реальная логистика

CDEK не может доставить срочный заказ больше месяца

9 марта отправил мой Macbook Pro, срочной посылкой за 3 дня и уже больше месяца он катается по сортировочным центрам, а сотрудники очень много, в прямом смысле этого слова – врут! О сроках, о том что свяжутся, о том не дозвонились, о том что оформлен "возврат". Операторы не лучше бота поддержки, тупо и нагло врут что «до вас не дозвонились», при этом я готов предоставить распечатку вызовов, а если они не знают что ответить – просто бросают трубку! Это вообще треш. Одни операторы перекидывают на других, ждёшь пол часа на линии, они говорят "вы не туда позвонили", перевожу вас на другой отдел, который говорит тоже самое. Такой бардак и ужас творится в службе поддержки, это как надо нелюбить клиентов!
Отдел претензий отвечает ЧЕРЕЗ месяц, не владеет актуальной информацией (говорят, груз не ушел потому что изменились правила, но по факту я уже жду возврата)
СДЕК – испортился. Раньше был хороший сервис и классная компания. Сейчас это мошенники и обманщики. Я был поражен, сколько тон отзывов "СДЕК кинул" "СДЕК потеряли посылку", "СДЕК врут".