ТК «Энергия» повредила и испачкала груз — и не выплачивает ком | Реальная логистика

ТК «Энергия» повредила и испачкала груз — и не выплачивает компенсацию

Не раз сотрудничал с данной компанией, и всё было в порядке. Недорогие бэушные грузы они возили за небольшие деньги и всё было ок. Поэтому купив новое сиденье на пневмоподвеске для экскаватора погрузчика (которое стоит 42000), попросил производителя отправить его именно энергией. Он так и сделал. Мониторю, груз прибыл из Екатеринбурга в Москву и должен быть перегружен в Ростов на Дону. Но этого не происходит 4 дня. интересуюсь, мне говорят всё ок, отправим, потом в перемещениях появляется груз перемещён из Москвы в Москву. начинаю узнавать - потеряли это у них значит. Через несколько дней нашли. Присылают. Сиденье без упаковки вообще. Подраное, на подголовнике нет куска обивки, резиновая гофра подрана, как будто сиденье на ней волокли по асфальту, торец сиденья по кожзаму порезан. Всё в мелких волосках то ли от свитера, то ли от животного. И от него воняет. Предъявляю претензии, фотографируем, но мне говорят, что так как груз не упакован в жёсткую обрешетку, то он не застрахован, и поэтому выплата если и будет, то по весу. Вес 42 кг. Обещают, что выплата будет не более 5000. Ну хоть что-то. За обрешетку я готов был заплатить, но её никто не предлагал ни мне не отправителю. Потребовали предъявить кучу документов как купил за сколько переписка с продавцом и т.д. Всё сделал. И ТИШИНА.