Авито и Boxberry потеряли посылку и не планируют возмещать уще | Реальная логистика

Авито и Boxberry потеряли посылку и не планируют возмещать ущерб

Оформили безопасную сделку на Авито, служба доставки - Boxberry. Заказ отправлен из сортировочного пункта г.Новосибирска в г.Набережные Челны и до сегодня статус его не изменился - "в пути". Ожидаемая дата доставки на сайте Boxberry - 28.12.2021. Бесполезная переписка в чате с специалистами службы доставки и службы поддержки Авито, как и телефонные звонки, ни к чему не превели. В ответ лишь шаблонные фразы о проведении поиска моего заказа и многочисленные извинения в мой адрес от лица компаний Boxberry и Авито. Служба поддержки Авито, вообще красавцы! Подал уже 3 претензии. Они только и делают, что отписываются, переносят сроки предоставления ответа, ссылаясь на то, что не получили ответа от своего партнера - службы доставки. Статус в объявлении на Авито 07.02.2022 года поменялся на "утерян", но о возмещении ущерба и речи не идет, дескать они ждут ответ от службы доставки! Служба доставки в свою очередь, рекомендует обращаться за возмещением ущерба к Авито. Замкнутый круг!