SMM в недвижимости: про человечность Уровень: #длявсех #юнец | Топливо Недвижимости

SMM в недвижимости: про человечность

Уровень: #длявсех #юнец

Не откроем большого секрета, сказав, что с аудиторией нужно дружить и быть на одной волне. В случае с личным брендом все более менее понятно, но как быть, если перед вами бизнес-аккаунт агентства или застройщика?

• Не превращайте соц.сети в скучный и никому не всравшийся корпоративный бложек

Заимствуйте у личного бренда самое главное — человечность. Для этого вам понадобятся говорящие головы. Если съемка видео — это дорого или некогда, вполне сойдут статичные говорящие головы в виде их фотографий. И лучше бы студийного качества. Потреблять контент от конкретного человека всегда приятнее, чем от обезличенного бренда, за которым скрывается один, а может и целая команда неизвестных. Круто, если за отдельные рубрики будет отвечать один или сразу несколько сотрудников. Покажите, что ваша компания — это, прежде всего, люди.

• Находите смелость признавать факапы

Осечки, неточности и косяки случаются у каждого, но замалчивать их — себе дороже. Пообещали выслать в директ презу нового объекта, а по дороге выяснили, что ее вообще не существует? Расскажите обо всем по чесноку и предложите варианты решения с указанием сроков.

• Всегда отвечайте на комментарии

Мы уже писали об этом, но не грех повториться. Просто возьмите за правило — отвечать всем, даже самым тупым комментаторам. И чтобы никаких шаблонных фраз вроде "Спасибо за мнение, ваши отзывы позволяют нам становиться лучше". Живые каменты легко отличимы от спама, а внимание со стороны компании — важный шаг навстречу лояльности подписчиков.

⌘ ⌘ ⌘

Каждое АН или застройщик сам решает, как выстроить коммуникацию, но если вдохнуть в соц. сети немного души, взаимодействие станет легче и приятнее.

#топливоSMM