Палиндром

2021-03-01 15:00:41 ​Чем люди занимались в интернете в прошлом году

Принесли вам немного из январского отчета Digital 2021 вместе с We Are Social и Hootsuite.

В начале года на планете живут 7,81 млрд человек. Из них больше половины — 5,22 млрд — пользуются мобильным телефоном.

Интернетом пользуются 4,66 млрд человек, но пандемия немного спутала статистику, и реальные данные могут быть выше. Уже 4,13 млрд пользователей зарегистрированы в соцсетях, это на 13% больше, чем год назад, то есть 53% населения планеты. В Интернете мы сидим почти треть жизни — 7–8 часов день.

Типичный российский пользователь проводит в соцсетях 2 часа 28 минут в день, это на три минуты больше, чем в среднем по миру. Мобильные устройства стали «первым экраном»: мы проводим уткнувшись в смартфон больше половины всего времени в интернете.

98% пользователей интернета пользуются поисковиками. Но параллельно растет использование альтернативных инструментов: 45% обращаются к голосовому поиску, 33% пользуется поиском по картинкам и 45% ищут нужные товары, услуги и людей в соцсетях. А поколение Z — пользователи до 24 лет — в поиске интересных людей и брендов будут чаще обращаться к соцсетям, чем к гуглу.

98% пользователей соцсетей сидят на нескольких платформах. Например, почти 95% пользователей Инстаграма от 16 до 65 лет смотрят видео на Ютубе. Ладно, на самом деле Ютуб смотрят все.

На фоне пандемии случился взрывной рост электронной торговли — почти 77% пользователей что-то покупали онлайн за последний год. В России эта цифра чуть меньше — 57,7%.

Что всё это значит?
— Нужно усиливать присутствие в социальных сетях. Новые пользователи будут искать вашу компанию не только поисковике, но и в Инстаграме.
— Присутствовать во всех соцсетях необязательно. Достаточно сделать аккаунты в двух подходящих для вас, чтобы получить максимальный охват аудитории.
— Пользователи распробовали покупки в интернете и готовы расширять подобный опыт.
— Сидеть 8 часов в интернете, конечно, здорово, но вы пробовали спать столько времени? Открыть/Комментировать

2021-02-26 15:00:56 ​10 цитат Томаса Эдисона о блогах. Что?

Томас Эдисон — изобретатель, который придумал лампочку и фонограф. За всю жизнь он защитил более 4000 патентов. Некоторые утверждения Эдисона отлично иллюстрируют, как сделать хороший корпоративный блог.

1. Начинайте с потребности.
«Я узнаю, что нужно миру, а затем продолжаю изобретать».

2. Работайте головой.
«Быть занятым не всегда означает настоящую работу. Цель любой работы — производство или достижение чего-то, и для любой из них важны продуманность, система, планирование, интеллект и честная цель, а также старание».

3. Работайте и ждите.
«Все приходит к тому, кто работает и ждёт».

4. Неудачи приближают вас к успеху.
«Я не проиграл. Я только что нашел 10 тысяч способов, которые не работают».

5. Вы способны создавать удивительные вещи.
«Если бы мы делали всё, на что способны, мы буквально поразили бы себя».

6. Иногда неудача — это начало успеха.
«То, что это не работает так, как ты планировал, не значит, что это бесполезно».

7. Не сдавайтесь слишком рано.
«Наша самая большая слабость заключается в том, чтобы сдаться. Самый верный способ добиться успеха — попробовать ещё раз».

8. Делайте это c радостью.
«В моей жизни не было ни дня рутинной работы, она всегда приносила радость».

9. У вас должно быть много идей.
«Чтобы у вас была отличная идея, их должно быть много»

10. Необязательно начинать с готового продукта.
«Чтобы изобретать, нужно хорошее воображение и куча хлама». Открыть/Комментировать

2021-02-25 16:01:10 ​Как вести встречи в Clubhouse

Помните Ричарда Стелзнера? Это человек, который написал самую известную книжку про контент-маркетинг. Так вот, Стелзнер выпустил инструкцию для тех, кто хочет вести комнаты в Клабхаусе как профессионал.

Где какие кнопки, вы наверняка уже разобрались, поэтому мы принесли главное и дополнили примерами.

Запланируйте комнату. Добавьте описание, с кем и о чём вы будете говорить. Добавьте соведущего и модераторов, если они есть. Поделитесь ссылкой с анонсом в своих соцсетях, чтобы ваша аудитория была в курсе.

Представьтесь, расскажите о комнате и правилах: «Привет, я Оптимус Прайм, и сегодня мы разговариваем здесь о Матрице лидерства и отвечаем на вопросы автоботов. Если у вас есть вопросы, поднимите руку, и мы дадим вам выступить».

Модератор решает, как будет работать комната. По мнению Стелзнера, лучшие комнаты — по типу Q&A-сессий, где спикеры отвечают на вопросы.

Если внизу экрана рядом с иконкой поднятой руки есть число, значит, образовалась очередь из желающих задать вопрос. Вы можете нажать на неё, посмотреть профили тех, кто поднял руку, чтобы решить, давать им слово или нет.

Разговоры в некоторых комнатах длятся часами, люди могут отображаться в комнате, но на самом деле не присутствовать в ней. Чтобы удалить неактивных людей, периодически говорите что-то вроде: «Привет, ораторы и модераторы. Если вы всё ещё в комнате, можете маякнуть, чтобы я знал, что вы здесь?» Если кто-то не отвечает, отправьте его обратно в слушатели.

Если разговор отошёл от темы, а вы не собираетесь превращать комнату в дружеские посиделки, возьмите слово и скажите что-то вроде: «Большое вам спасибо за разговор, а теперь давайте вернёмся к основной теме».

Открыть комнату ничего не стоит, а вот закрыть её бывает сложно, если беседа затянулась. Здесь два пути: объявить о завершении встречи, поблагодарить всех за участие и закрыть комнату. Либо самому выйти из комнаты, передав права модератора кому-то ещё. Тогда беседы в комнатах могут продолжаться несколько дней. Открыть/Комментировать

2021-02-24 15:01:09 Перед запуском проекта выясните у клиента следующие моменты:

• Будем ли использовать букву «ё»?
• Как пишется официальное название компании и как допускается ещё его писать? Заглавные буквы, кавычки, склонение, сокращение, вот это всё.
• Подразделения, отделы, департаменты и прочее — те же вопросы, что и с названием компании.
• Названия продуктов компании — заглавные, кавычки… ну вы поняли.
• Ключевые лица компании, если их придётся упоминать: фамилии, имена, отчества, должности и звания.
• Что-то ещё, что нужно знать и учитывать. Есть ли запрещённые слова и выражения? Например, попадалось «запрещено слово „штрих“» и «на изображениях не должно быть рыбы с глазами». Да, корректор посматривает и на изображения тоже, кто-то же должен это делать.

Вообще, всё это должно быть прописано в Tone of voice или в коммуникационном стандарте компании. Но если ничего подобного у вас нет, проговорите эти моменты с корректором — это сэкономит ему кучу времени. А корректор сэкономит время вашему редактору. Открыть/Комментировать

2021-02-19 15:00:54 Есть один универсальный вопрос, который можно и нужно задавать любому эксперту, расспрашивая его о продукте. Он состоит из одного волшебного слова, которое вытягивает тонны информации, открывает закрытые вопросы и порождает ещё больше уточняющих вопросов. Вот это слово:

— Почему?

Почему вы решили этим заняться? Почему ваш продукт такой классный? Почему вы решили, что он классный? Почему вы решили развиваться именно так, а не иначе? И так далее.

Почемучить в разговоре с экспертом можно неограниченное количество раз. Не бойтесь показаться глупыми. Вы пришли не блистать эрудицией, а добывать информацию, а для этого лучше всего вжиться в роль человека, который ничего не знает, но очень хочет, чтобы ему рассказали.

Что ещё рассказать о работе с экспертами? Напишите в комментариях. Открыть/Комментировать

2021-02-18 15:00:47 ​4 вопроса, на которые надо ответить перед запуском контент-проекта

Контент-маркетинг — это долгая и дорогая штука, которой предшествуют долгие разговоры и согласования. Ключевое слово — долгие.

Перед тем как обрисовать очертания будущего контент-проекта, нужно задать четыре противных вопроса. Если на них не ответить, ничего не получится.

1. Что это за компания, чем она живёт, какой продукт предлагает, для кого и как зарабатывает деньги?
2. Какое уникальное торговое предложение у компании и как с ним работать?
3. Чем занимается маркетинговый отдел компании сейчас, что он планирует делать дальше и что хочет получить? Какие бюджеты увеличиваются, а какие уменьшаются, как работает воронка продаж.
4. Как начиналась история бренда, за что его любят, где спрятан негатив?

Эти вопросы — сваи, на которых будет стоять концепция будущего проекта. Они дают понимание, что и для кого вы будете делать, какие ценности будет нести ваше медиа, что и кому рассказывать, как разговаривать с читателем. Открыть/Комментировать

2021-02-17 17:42:20 Заносим в календарики: сегодня в 21:30 продакшн-директор КБ Паша Федоров и главред проекта КБ «Свои» Люда Сарычева поговорят о текстах и буквах.

https://www.joinclubhouse.com/event/ma4yV3vq Открыть/Комментировать

2021-02-17 15:01:07 ​Миф о вечнозелёном контенте

«Просто пиши вечнозелёные статьи, и они будут приносить тебе трафик вечно», — думают некоторые маркетологи.

Это работает не так.

Даже вечнозелёные растения могут состариться и умереть, если за ними не ухаживать. Вот краткая памятка для контент-садоводов.

Актуализируйте. Меняйте старые данные на свежие, меняйте картинки из стоков на свои фото, иллюстрации, перепишите или удалите куски текста, которые больше не актуальны.

Проверяйте ссылки. Возможно, ссылки на страницы, на которые вы ссылались пару лет назад, больше не работают. Найдите все нерабочие ссылки, обновите перелинковку, избавьтесь от битых ссылок.

Продвигайте. Поднимайте обновлённые статьи из архива, чтобы больше людей их прочитало, поставьте ссылки на них в социальных сетях, запускайте промо.

Экспериментируйте с форматами. Если тема статьи переживает новый виток актуальности, попробуйте переформатировать её: записать подкаст, сделать карточки или серию постов в соцсетях.

А ещё почитайте наш материал, как обновлять старые посты, он старый, но классный Открыть/Комментировать

2021-02-16 16:03:07 ​Почему отсутствие жёсткого контент-плана — это не плохо

Есть утверждение, что долгосрочные контент-планы с жёсткими сроками помогают регулярно публиковать контент. Но давление дедлайнов иногда скорее мешает работе, чем помогает ей. Чтобы проще относиться к планам и срокам, нужно помнить несколько вещей.

Качество важнее количества. Аудитория не будет делиться вашими постами, если они неинтересны и не находят у неё отклика, и не будет их читать, если вашему медиа нечего предложить кроме водянистых текстов. Лучше писать реже, но качественнее.

Повестка может меняться. Представьте: у вас есть медиа о самостоятельных путешествиях, контент-план расписан на полгода вперёд. И тут пандемия, страны закрывают границы, самолёты почти не летают. Думаете, зашла бы весной 2020-го запланированная статья о том, как сгонять на выходные в Будапешт? Если контент-план уходит от реальности, его надо менять.

Не все могут работать с жёсткими сроками. Некоторых дедлайны невероятно мотивируют. А на кого-то они давят и мешают нормально работать. Люди из второй категории вряд ли смогут быть новостниками. Зато, скорее всего, они умеют делать качественные исследования и гайды, им просто нужно больше времени. Чтобы получать хороший контент, иногда стоит прислушаться к людям, которые его создают.

Контент-план — это план, а не кабальный контракт и не догма. Это просто инструмент, который работает на вас, его можно и нужно менять, а не высекать на скрижалях и бить ими контент-команду. Открыть/Комментировать

2021-02-15 19:04:06 ​Почему в контент-маркетинге нужна дистанция

Дистанция важна не только между отношениями коллег — а то мало ли, — но и между брендом и его контент-маркетингом. Дистанция бывает иногда больше, иногда меньше, а иногда её вообще не бывает — и это плохо. Рассказываем, какой должна быть дистанция, чтобы все были счастливы.

Нет дистанции. Продукт и контент-маркетинг живут под одной крышей, как маленький ребёнок с родителями. C одной стороны, экономим бюджет на дистрибуции — один бренд продвигать дешевле, чем два. С другой стороны, если бренд попадет в скандал и начинает ассоциироваться с чем-то нехорошим, страдает и контент-маркетинг — как ребёнок, который не может убежать от домашних проблем. Одним контентом это уже не исправишь.

Контент-маркетинг оторван от продукта и материнского бренда. Как вчерашний школьник, который наконец-то съехал от родителей и занялся собственной жизнью: создаёт свой контент, наращивает аудиторию, формирует сообщество лояльных пользователей. Корпоративные скандалы в доме родителей касаются его минимально.

Комбинированный вариант. Какой-то контент мы распространяем от имени основного бренда — например, ведём соцсети и блог, а какой-то публикуем отдельно: например, в тематической рассылке, посвященной запуску нового продукта.

Мы за то, чтобы съезжать от родителей вовремя и по мере взросления дарить им подарки в виде тёплой, лояльной аудитории. Открыть/Комментировать