Мне тут прислали 4 картинки из книги Аутентичная коммуникациия
Хочу с вами поделиться разбором пары идей, которые есть в этом отрвыке.
Страница 1: Здесь довольно хорошо показывают, что взаимные эмоции — малоэффективны. Одна сторона обвиняет — вторая оценивает и обвнияет, что приводит к разрушению отношений
Страница 2: Это просто кататстрофа! Здесь они говорят, что, если перевести в рациональное русло, то все решится.
Нет, это, конечно, не глупая идея, так как мы стремимся перевести в конфликт в рациональную плоскость.
Вот только одна проблема, они полностью игнорируют эмоцию.
Вот каким будет далог:
— Три? Да, может, четыре раза
— Да какая разница сколько? Ты же понимаешь, что это неуважение ко мне?
И дальше пойдут эмоции и эмоции
Страница 3 и 4Вот тут показывается уже школа ненасильственного общения (не знаю дают ли они схему по ННО или нет), но это довольно хороший (хоть и надуманный) пример отработки
P.S. Именно поэтому я говорю, что сначала надо учить схему решениия конфликтов, а только потом читать книги, чтобы отделать полезное от вредного
