В начале июля стал широко известен кейс Вкусвилла с рекламой, | Разворот картины мира

В начале июля стал широко известен кейс Вкусвилла с рекламой, думаю об этом вы слышали. Но самое интересное, что дело не в той паре, которая была в рекламном ролике, и не в том, что они обидели часть своей аудитории, а в том, что они нарвались на другую, более серьезную проблему.

В чем суть кейса: компания выпускает ролик, в котором в семейной паре были изображены представители секс-меньшинств. Это не понравилось противникам секс-меньшинств, посыпались жалобы. Компания рекламу удалила и извинилась за инцидент, чем вызвала еще бОльший резонанс со стороны сторонников секс-меньшинств. А теперь важное замечание о том, как было сделано извинение (здесь опустим все подробности того, в каких чувствах теперь находится аудитория и сторонников, и противников)

Про извинение: в самом извинении была сказана следующая фраза: "Мы сожалеем, что так получилось, и считаем эту публикацию своей ошибкой, ставшей проявлением непрофессионализма отдельных сотрудников". Из нее видим, что ответственность за случившееся компания возложила на "непрофессионализм отдельных сотрудников".

И что это значит: а это значит, что они только что породили в рамках бирюзовой компании страх сделать действие со стороны сотрудников. Они не взяли вину на себя, не нашлось лидера, который бы взял ответственность за случившееся. А для бирюзовой организации, основные принципы которой - самоорганизация и целостность, а люди в ней - не просто шестеренки, а Личности со своими позициями, мыслями и идеями, такой исход событий порождает у сотрудников вопросы. Вопросы о том, соответствует ли позиция компании тем ценностям бирюзовой компании, которой они себе её представляют и вопросы о том, а действительно ли они вольны в выражении своих идей и мыслей если в случае провала всю вину свалят на них и их идею.

А как вы считаете, какой все-таки корпоративный уровень у Вкусвилл?