2023-10-09 12:11:01
Администратор службы приема и размещенияот 45000 руб.
Обязанности:• Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в отеле;
• Выполнение процедур заселения, расчета и выезда гостей;
• Выполнение операций с денежными средствами;
• Контроль статуса комнат и распределения номеров, взаимодействие с хозяйственной службой;
• Занесение и обработка информации гостей в регистрационной системе УФМС согласно требованиям, установленными Правилами регистрации граждан РФ Законом о правовом положении иностранных граждан в РФ;
• Прием входящих телефонные звонков;
• Оказание содействия в организации экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д. для гостей гостиницы;
• Работа с жалобами гостей и разрешение конфликтных ситуаций.
Требования:• Опыт работы в индустрии гостеприимства от 1 года;
• Уверенное владение офисными программами ПК , знание гостиничных программ;
• Профильное образование (гостиничный сервис) будет Вашим преимуществом;
• Клиентоориентированность, желание, умение и готовность дарить гостям положительные эмоции;
• Коммуникабельность, ответственность, аккуратность, внимательность, открытость;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде;
• Стрессоустойчивость.
У нас есть:• Оформление по ТК, прохождение медосмотра за счет работодателя;
• Предоставление униформы для сотрудников;
• Бесплатное питание в столовой для сотрудников;
• Сменный график работы (2/2, дневные смены чередуются с ночными);
• Возможность обучения и карьерного роста.
Кoнтaкты+79183506045
14.0K views09:11