Что делать, если критика несправедлива?
Не соглашаться с критикой: Главное — оставаться спокойным и дружелюбным. Сделайте небольшую паузу, а затем мягко не согласитесь с замечанием. Например: Коллега: «Вы вечно опаздываете на встречи». Вы: «Ну что вы, я не вечно опаздываю... Возможно, такое случилось один или два раза, но определенно я опаздываю не всегда».
Попросить дополнительную информацию: Вы можете дружелюбно и с энтузиазмом задавать уточняющие вопросы, чтобы получить дополнительную информацию, пока ваш критик не пожалеет, что он вообще поднял эту тему!
