Бежать от конфликта или извлечь из него пользу? Мы за второй в | Психолог и Я

Бежать от конфликта или извлечь из него пользу? Мы за второй вариант
⠀
Ведь довольно часто столкновение мнений может стать основой для положительных изменений. Заслужить уважение и поднять свой уровень в глазах собеседника, найти новые решения и выплеснуть эмоции в конце концов! Всего этого можно добиться при помощи конфликта.
⠀
Но для этого нужно знать, как правильно себя вести.
⠀
Проанализируйте причину. Что привело вас к спору?
⠀
Оцените соперника. Помните, что разговор с чрезмерно упрямым человеком — априори провальная затея.
⠀
Определите тактику. Брать дело в свои руки или подстраиваться под собеседника? Отстаивать свое до конца или искать компромисс? Принимайте решение в зависимости от предмета спора, с учетом особенностей личности вашего оппонента.
⠀
Держите себя в руках. Излишняя эмоциональность и повышенные тона только отдаляют вас от результата. Так что подготовьте свои аргументы заранее (если это возможно) и говорите спокойно, уверенно.
⠀
Дайте оппоненту высказаться. Прислушайтесь к его словам и постарайтесь понять, чего он на самом деле хочет.
⠀
Не обвиняйте и не оскорбляйте. Не забывайте: мы здесь для того, чтобы решить ситуацию, а не копить обиды.