Хочу познакомить вас с одной популярной маркетинговой моделью | PRO Продажи 1С. Денис Заботин

Хочу познакомить вас с одной популярной маркетинговой моделью – Лестницей узнавания Бена Ханта

Ее главная идея в том, что клиент проходит путь от полной неосведомленности о продукте до его использования и приобретения за 6 шагов. Давайте вместе разберем каждый из них на примере 1С:Франчайзи?

1 шаг: нет проблемы
Клиент не испытывает неудобств или еще не знает, что ваш продукт может помочь ему решить проблему.

2 шаг: есть проблема, нет решений
Пользователь знает о проблеме, но либо еще не готов ее устранять, либо не знает, как это сделать.

3 шаг: решения есть, сравниваем варианты
Клиент признал проблему, увидел множество вариантов для ее решения и начинает их изучать.

4 шаг: выбор продукта
На основании проведенного анализа клиент подбирает продукт или услугу, которые лучше всего отвечают его требованиям.

5 шаг: выбор поставщика
На следующем этапе пользователь, определившись с тем, «что покупать?», рассматривает «А у кого?»

6 шаг: пользователь
Клиент выбрал ваш продукт, вас как поставщика и становится вашим пользователем.

Рекомендую ориентироваться на эту модель при планировании контента для каждой площадки и при составлении рекламных планов. Вам необходимо выстраивать контент и информированность клиентов последовательно, начиная с самой нижней ступени, не перепрыгивая через несколько. Старайтесь удержать интерес потенциального покупателя на каждом из описанных выше шагов, снабжайте его информацией и избегайте узконаправленного контента «только для своих».

Уже пробовали использовать эту модель в своем маркетинге?