Как быстро успокоить человека в гневе
Если я попадаю в ситуацию, когда рядом находится разгневанный человек, я не пытаюсь ему что-то объяснить: сейчас он не способен здраво мыслить.
В таком случае нужно:
1. Дать ему время. Двадцати минут будет достаточно, чтобы человек смог успокоиться.
2. Придумать «сочувственное высказывание». Например: "Я понимаю, вы расстроены", "Вы можете на меня положиться". Сочувствие быстро ведет к доверию.
Советую внедрить эти простые фишки в свою жизнь и в конфликтных ситуациях вы будете знать что делать.
