Сохраняй лицо
В пылу эмоций спора старайся держать себя в руках. Спокойно реагируй на критику и переходи к здоровой коммуникации:
-
Хорошо, я тебя услышал. Что ты на самом деле хочешь мне сказать?
Такой подход к критике в свой адрес помогает "
сохранить лицо", и одновременно успокоить своего собеседника, давая ему понять, что ты его слышишь и интересуешься его мнением.
