Укрепление доверия в команде: стратегии успеха Даже если вы | PROFI | Курсы гайды
Укрепление доверия в команде: стратегии успеха
Даже если вы — хороший руководитель, который не повышает голоса на своих подчиненных, это не значит, что отношения в вашем коллективе построены на взаимном доверии и уважении. А ведь такие отношения — залог успеха и роста в любой области. Как завоевать доверие своих подчиненных в бизнесе, спорте и любой другой сфере? Вот несколько советов на эту тему.
1. Быть предсказуемым
Непредсказуемость рождает страх. Если ваши сотрудники не знают, как вы отреагируете на ту или иную ситуацию, они будут бояться сделать шаг, потому что всегда будет риск негативной реакции.
Они никогда не будут знать, кто появится в офисе: добрый начальник, который готов выслушать, или бестия, которая загрызет за любую просьбу.
2. Ошибки, как ступень обучения
Культура, основанная на доверии, не должна включать в себя ругань за ошибки. Вместо того чтобы наказывать подчиненных за ошибки, используйте недочёты, чтобы научить сотрудников выполнять задания правильно и двигаться вперед в профессиональном плане.
3. Объясняйте «почему»
Если вы даете указания, не объясняя, зачем их выполнять, просто как факт: «Я сказал, и будет так», у сотрудников пропадает интерес к выполнению заданий. Всегда объясняйте, зачем нужны те или иные нововведения и правила, почему надо выполнять эту задачу именно так, а не иначе. Помимо доверия, такая позиция позволит минимизировать ошибки, хоть и придется затратить чуть больше времени на объяснения.
4. Рассказывайте о себе
Если вы будете рассказывать какие-то факты о себе, вы перестанете казаться далеким и недоступным боссом. К тому же, пропадет неизвестность, которая порождает настороженность и недоверие. Рассказывая о себе и слушая рассказы других, вы узнаете, что о вас думают в коллективе (это не способ шпионить и наказывать, а возможности для самосовершенствования).
5. Советуйтесь с сотрудниками
В коллективе, основанном на страхе перед лидером, подчиненные не принимают решений и не могут ничего советовать. Чтобы построить отношения на доверии, вам стоит выслушивать идеи своих подчиненных и задумываться, можно ли претворить их в жизнь. Если каждый сотрудник без страха сможет высказаться насчет любого вопроса, вы получите большой источник ценных идей, которые могут помочь вашему развитию.
6. Будьте милым
Вежливость — отличная черта лидера. Говорите «пожалуйста», «спасибо» и «на здоровье», покажите своим сотрудникам, что вы видите в них личности, а не рабочую массу, которая просто должна выполнять свои обязанности.
Оптимистичный, надежный и доброжелательный лидер — это залог того, что в коллективе не будет запуганных сотрудников, большая часть будет с радостью идти на работу и полностью раскрывать свои таланты, не опасаясь наказаний.
Ещё в управлении командой вам точно пригодится коллекция навыков успешных людей
