Etsy вводят программу защиты заказов - Etsy Purchase Protectio | ProEtsy

Etsy вводят программу защиты заказов - Etsy Purchase Protection

Если посылка пропадёт в процессе пересылки или товар придёт повреждённым, то Etsy вернут деньги покупателю за свой счёт. Продавец ничего платить не будет.

Также с продавца снимается всякая ответственность, если товар соответствует фото и описанию, но покупатель заявляет, что это не так.

Что нужно, чтобы попасть под эти условия:
вы принимаете оплату через Etsy Payments
цена товара (включая доставку и налоги) меньше 250 долларов (или их эквивалента в другой валюте)
у заказа указан рабочий трек-номер (или куплен Etsy shipping label)
у товара была указана предполагаемая дата доставки (estimated delivery date)
заказ отправлен вовремя
заказ отправлен по адресу, указанному в заказе
товар соответствует фото и описанию

Что касается повреждённых товаров, то Etsy пишут, что покрывать убытки продавцу будут только за один подобный заказ в течение календарного года. А за второй и последующие посылки с повреждёнными товарами продавец должен будет сделать возврат как обычно.

Etsy обещают следить за попытками мошенничества со стороны покупателей.

Программа начнёт работать для заказов, сделанных с 1 августа 2022 года.