ProEtsy

2022-08-04 19:12:20 Впервые за долгое время на Etsy снизилась средняя сумма, которую тратит активный покупатель на площадке.

До этого из квартала в квартал был стабильный рост.

Данные из последнего отчёта Этси за 2-й квартал 2022 года. Открыть/Комментировать

2022-07-27 11:41:21 Etsy начинают объединять разные переписки с одним и тем же покупателям в одну общую переписку.

Это касается раздела Messages.

У покупателя также несколько переписок с продавцом объединяться в одну.

Это касается всех сообщений, отправленных после 30 июня 2022 года. Более ранние сообщения останутся "как есть".

Сообщения, которые вы отправляете через раздел Orders, также попадут в общую переписку с конкретным покупателем. Открыть/Комментировать

2022-07-21 19:42:23 У продавцов со статусом Star Seller появился онлайн-чат поддержки сразу в личном кабинете Shop Manager. Теперь не нужно проходить кучу лишних шагов в разделе Help.

Etsy пишут, что тестируют эту функцию до середины августа.

Что будет потом - не совсем понятно. Судя по тексту объявления, после этого чат станет доступен всем продавцам. Открыть/Комментировать

2022-07-18 21:17:56 Раздел Explore стал доступен всем продавцам из США, кто использует новое приложение Etsy для iOS.

Напомним, что там можно загружать свои видео - подобно Reels.

Раньше раздел был доступен только по инвайтам.

Значит постепенно функция доберётся и до продавцов с других частей света.

Дополнительно Этси сделали вот такую обучающую страничку. Открыть/Комментировать

2022-07-12 12:53:03 Открыть/Комментировать

2022-06-30 17:11:56 Опубликовали новую статью в ПроЭтси - про сервис Boosty.

Это один из немногих способов получать оплату от покупателей из других стран для handmade-мастеров из России и Беларуси.

В статье рассказываем:
что можно публиковать
какие варианты получения оплат есть
какие карты и платёжные системы принимаются к оплате
как выводить деньги
комиссии Бусти
и как завести там аккаунт

Надеемся, что статья будет полезна.

Читать: https://proetsy.ru/boosty/ Открыть/Комментировать

2022-06-30 16:42:27 С 1 июля Etsy начнёт собирать с заказов из Канады местный налог с продаж (GST, HST, QST или PST).

Это аналогично тому, как сейчас собирается налог для заказов из американских штатов (sales tax), Евросоюза (VAT), Австралии и ряда других стран.

Покупатель оплачивает стоимость товара + налог. А потом этот налог Этси "возвращает" правительству страны покупателя.

Если вы принимаете оплату на PayPal, то уплаченный налог придёт на ваш счёт, а потом его нужно вернуть Etsy вместе с ежемесячной оплатой комиссий.

Для тех, у кого Etsy Payments, удержание налога будет работать автоматически. Открыть/Комментировать

2022-06-14 19:37:28 Etsy тестируют видео-отзывы.

Функционал доступен пока лишь части покупателей.

Если вам оставили такой отзыв, то просмотреть видео можно только с компьютера.

На время "обкатки" новшества видео-отзывы видны только в своём магазине. Открыть/Комментировать

2022-06-14 19:06:03 В Европе снова меняются требования к продавцам - EU Omnibus Directive.
Директива вступила в силу 28 мая 2022 года.

Вводится понятие "профессионального продавца", или trader.

Чтобы ему соответствовать, нужно:
выставить сроки возврата для стран ЕС минимум 14 дней
добавить контактную информацию о себе в разделе Seller details (имя, регион, контакты)

Если вы не хотите соответствовать этому статусу, то можно закрыть продажи в ЕС.

На кого не распространяется требование: продажа цифровых товаров, скоропортящихся, кастомизированных и товаров на заказ.

Возврат в течение 14 дней не обязательно должен быть за ваш счёт. Этого нет в требованиях.

Контактная информация о продавце и статус Trader будут показываться только покупателям из ЕС.

P.S. Etsy об этом не написали, но в различных статьях в интернете сказано, что также есть требование к скидкам. Покупатель должен видеть, что скидка на товар реальная - что за прошедшие 30 дней она действительно была выше на указанный процент. Открыть/Комментировать

2022-06-09 11:44:19 Etsy вводят программу защиты заказов - Etsy Purchase Protection

Если посылка пропадёт в процессе пересылки или товар придёт повреждённым, то Etsy вернут деньги покупателю за свой счёт. Продавец ничего платить не будет.

Также с продавца снимается всякая ответственность, если товар соответствует фото и описанию, но покупатель заявляет, что это не так.

Что нужно, чтобы попасть под эти условия:
вы принимаете оплату через Etsy Payments
цена товара (включая доставку и налоги) меньше 250 долларов (или их эквивалента в другой валюте)
у заказа указан рабочий трек-номер (или куплен Etsy shipping label)
у товара была указана предполагаемая дата доставки (estimated delivery date)
заказ отправлен вовремя
заказ отправлен по адресу, указанному в заказе
товар соответствует фото и описанию

Что касается повреждённых товаров, то Etsy пишут, что покрывать убытки продавцу будут только за один подобный заказ в течение календарного года. А за второй и последующие посылки с повреждёнными товарами продавец должен будет сделать возврат как обычно.

Etsy обещают следить за попытками мошенничества со стороны покупателей.

Программа начнёт работать для заказов, сделанных с 1 августа 2022 года. Открыть/Комментировать