2022-10-27 15:31:24
Если ты хочешь Бентли, то PR работает, если у тебя есть Бентли, то работает маркетинг.
В последнее время все чаще замечаю, что происходит путаница в понятиях и размытие границ между PR, маркетингом и SMM. Особенно в голове у работодателей. Разберемся в чем отличия:
Тактика работы
• Маркетинг: повышение продаж и прибыли.
• PR: управление репутацией и создание позитивного имиджа компании. Да, PR - это часть маркетинга, но которая отвечает за желание обладать продуктом, лояльность и доверие к производителю.
Бюджет
• Маркетинг: активные траты, каждый привлеченный клиент стоит денег. Прежде чем о вас узнает и заговорит «народная молва», придется потратить солидную сумму денег на привлечение первых клиентов.
• PR: как правило, это только зарплата пиарщиков. Если наладить правильную работу со СМИ и регулярно подкидывать им «вкусные» инфоповоды, то они будут с удовольствием их освещать и пиарить вас бесплатно.
Доверие аудитории
• Маркетинг: покупатель пресыщен рекламой, красивыми лозунгами, скидками и акциями. Его сложно удивить. На подсознательном уровне он понимает: ему хотят продать.
• PR: умелый пиарщик вызывает интерес, дает пользу, вовлекает аудиторию… И «стелет» так мягко, что люди даже не понимают почему — но начинают доверять.
Анализ результатов
• Маркетинг: при правильно выстроенном маркетинге все результаты можно измерить и проанализировать. По сути, в маркетинге 90% работы приходится на работу с цифрами - анализ, постоянная докрутка результатов и постепенные улучшения.
• PR: измерить улучшение репутации бренда немного сложнее, но существуют различные метрики, которые позволяют проанализировать работу (увеличение медиаиндекса, сравнение с конкурентами, цитируемость).
Жизненный цикл
• Маркетинг: «Живи быстро, умри молодым» — лозунг почти всех маркетинговых компаний. Даже самая хитроумная схема заканчивается вместе с бюджетом.
• PR: гораздо дольше. Вспомните хотя бы лозунг «Голосуй или проиграешь!», его использовали почти 30 лет назад, а отголоски вспоминаются до сих пор. Правильно поданная информация может долго обсуждаться в интернете, размещаться на всех возможных ресурсах, вызывая общественный резонанс.
А что касается SMM, то SMM - это частный случай маркетинга, который работает в тесной связке с таргетингом, посевами, пресс-релизами, лидерами мнения и контент-маркетингом, но этим должен заниматься отдельный человек, пиарщик лишь должен контролировать то, что компания транслирует в соцсети, но не заниматься постингом, так как это отнимает массу драгоценного времени.
562 viewsAnna Terekhova, 12:31
P
