Инсайты внедрения нового молодежного формата в Дзене VK Tech | Product Trends | Настя Московченко

Инсайты внедрения нового молодежного формата в Дзене
VK Tech Talks, часть 3

Как многие в курсе, сейчас я отвечаю за весь новый формат с короткими вертикальными видео в Дзене или коротко "РО ЛИ КИ".

На выступлении в ВК рассказывала, на что нужно обратить внимание при запуске нового формата в зрелом продукте.

Немного про Ролики в Дзене

Ролики - бесконечная лента коротких вертикальных видео на самые разные темы.

60% времени в 2021 году наша аудитория провела в видео-контенте, а самым быстрорастущим форматом стали ролики.

Мы внедрили новый формат, который очень знаком пользователям на площадках конкурентов, но оказалось, все не так просто.

Пользователям было не очевидно, как работает новый формат: где смотреть ролики, как их листать, как находить еще больше классных видео.

В целом все стандартно!

Какие инсайты мы получили и как боролись с проблемами

1. Если что-то кажется уже понятным всем, не значит, что это будет понятно именно в вашем продукте.

У пользователя сформировались паттерны потребления в вашем продукте, и даже если он знает, что такое свайп, его все равно необходимо этому обучать.

Подробнее про то, как мы учили пользователей залипать в ролики и эволюция нашего свайпа можно посмотреть в статье от нашего дизайнера

2. Помните, что важно первое впечатление!

MVP - это конечно хорошо, но все новое всегда воспринимается с критикой.

Нужно всегда помнить о том, что будет в холодной ленте, не забыть учесть текущие интересы и опыт пользователя в продукте.

3. Не стесняйтесь сразу просить об обратной связи!

Это никак не испортит первое впечатление, пользователи уже понимают, что обратная связь важна и искренне стараются помочь продукту стать лучше.

Короче, очень рада, что на моем пути встретился такой опыт, как работа с Роликами в Дзене. Если у вас есть опыт залипания и просмотра роликов в Дзене, пишите и делитесь обратной связью