Как определить уровень менеджера продуктов по вопросу про метр | ProductSense

Как определить уровень менеджера продуктов по вопросу про метрики на собеседовании

Даем кейс: У нас есть классифайд, который умеет только публиковать карточки товаров и показывать телефоны продавцов. Чтобы увидеть номер, покупателю нужно кликнуть на кнопку «позвонить» — это называют контактом. Контакты — главная метрика компании, все команды должны её растить.

Менеджера продукта просят добавить на карточки информацию о продавцах — так хотят пользователи и уже делают конкуренты. Он проводит качественные тесты и подбирает оптимальное техническое решение.

Задаем вопрос: как провести A/B-тест, чтобы убедиться, что информацию стоит добавить на карточки? Какая метрика должна измениться и каким образом, чтобы считать решение успешным?

Что отвечают чаще всего. «Компания растит контакты. Значит, чтобы считаться успешным, новое решение тоже должно растить контакты». Это неудачный ответ, и я скажу кандидату, что A/B-тест показал падение контактов — в реальности так бы и случилось.

Что отвечает миддл: «Информация о продавцах сократит трудозатраты покупателей, потому что выбирать станет проще и быстрее. Покупатели будут обзванивать меньше продавцов. Так что решение можно считать успешным, если контакты упадут».

Что отвечает сеньор. Те же рассуждения, что и у мидла, а ещё идеи о том, что делать дальше и как вести переговоры с менеджментом. Как аргументировать необходимость теста, в котором главная метрика компании будет падать? Как придумать новую метрику и нужно ли это?

Обычно за час интервью не удаётся подробно разобрать все вопросы, но кандидату важно показать, что он знает, откуда вообще берутся метрики в бизнесе.

По материалам статьи Игоря Седачева, руководителя продуктового направления профилей в Авито, «Как отличить мидла от сеньора за один вопрос: собеседования продакт-менеджеров в Авито».

@productsense