124. Закон Мёрфи в разработке продуктов Неоднократно сталкива | Притчи продуктолога

124. Закон Мёрфи в разработке продуктов

Неоднократно сталкивался с такой ситуацией. Программисты делают новую фичу и внимательно проверяют, что все работает хорошо. Потом проверяет инженер по качеству – он находит много ошибок. Программисты исправляют ошибки, продукт готов.

Менеджер продукта пробует новую фичу, чтобы сделать красивые скриншоты и похвастаться достижениями. Случайно он обнаруживает критическую проблему. Инженер по качеству и программисты в шоке от того, что пропустили такой косяк. Каются. Все исправляют.

Новую фичу презентуют заинтересованным лицам. Во время демонстрации перед всем честным народом вылазит новая ошибка, еще более страшная, чем все предыдущие. Вся команда в шоке. Все каются. Исправляют.

Однажды фичу решает посмотреть САМЫЙ-БОЛЬШОЙ-НАЧАЛЬНИК, это может быть главный инвестор или какой-нибудь председатель совета директоров. Он не пользовался продуктом уже полгода, но тут решил зайти на пару минут. Именно в эти пару минут он находит самую ужасную ошибку из всех виденных ранее.

Мы столкнулись с частным случаем закона Мёрфи:
Чем выше начальник, тем критичнее проблема, которую он обнаружит.