Роль чувства нужды и честности в переговорах С учениками вип- | Продукты, книги и любовь
Роль чувства нужды и честности в переговорах
С учениками вип-тарифа курса «Стать тимлидом», мы сыграли в игру, где каждый ученик примерил на себе нетипичную себе роль. Тимлид играл роль продакта, продакт — фулстэк-разработчика.
Таким образом, мы хотели чтобы они лучше почувствовали цели и мотивы ролей, с которыми работают в жизни.
Каждому игроку мы дали легенду его персонажа — базовые характеристики, которые помогают создать образ.
В роль продакта мы прописали, что его зарплата привязана к успеху продукта, который он создает, но об этом не знает команда. Сказали, что он давно думал об этом рассказать, чтобы было прозрачны его мотивы сильно бежать вперед и не тратить время на техдолг, но почему-то не стал.
И вот, когда ребята дошли до точки кипения в переговорах, я ожидала, что продакт скажет об этом, чтобы другие поняли, почему он так нервничает и пытается впихнуть свое решение и не слышит других. Но игрок не стал этого делать, а начал еще больше продавливать свою позицию.
Во время рефлексии после игры, я спросила у игрока, почему он выбрал такую линию. Он сказал, что очень хотел, но побоялся, что потеряет силу. Из-за этого поведения, он потерял внимание разработчика и разговор не очень-то заладился. По итогу он не достиг своей цели.
Тогда, я спросила ребят, как бы пошел разговор, если бы они получили эти вводные. Ученик, который играл разработчика сказал, что включился бы в разговор. Тимлид стал бы меньше защищаться. Вероятность хорошего исхода была сильно выше, чем получилось в итоге.
И, к сожалению, это частая проблема в переговорах. Мы пытаемся продавливать какую-то линию из-за страха потерять власть, авторитет, позицию или боимся вызвать жалость. И тем самым чаще проигрываем, чем выигрываем.
В первому уроке курса мы говорим о чувстве нужды от результата этих переговоров: прежде чем, пойти на переговоры, убедись есть ли у тебя оно или нет. И если есть — что нужно, чтобы от него избавиться. Без чувства нужды и с открытостью к собеседнику, в разы проще договариваться, чем без этого.
#переговоры, #стать_тимлидом
