Всем привет! Сегодняшний материал посвящен онбордингу в играх. | Product in Gamedev

Всем привет! Сегодняшний материал посвящен онбордингу в играх. Пожалуй не так просто написать что-то фундаментально новое в этом вопросе, поэтому решил объединить доклад с devgamm и пост с gamerefinery, чтобы собрать подборку советов по небольшим улучшениям.

Ребята, делающие world of tanks blitz столкнулись с проблемами с ретеншном в США. Аудитория была менее заинтересована в военной тематике, чем игроки из европейского региона.

Чтобы решать проблему решили использовать метод OKR, основной целевой метрикой выставив для себя ret3, по срокам выделили на это около полугода. Особое внимание при работе с OKR методологией ребята рекомендуют уделять дэшбордам, которые будут максимально упрощены и при этом показывать состояние основной метрики, чтобы каждый член команды понимал что происходит. Второй момент - каждый внедряемый функционал должен рассматриваться со стороны того, насколько он может повлиять на целевую метрику и сколько займет время его разработки.

Первая вещь, на чем решили сфокусироваться в онбординге это ощущение от продукта. Хотелось добиться эффекта AAA проекта, причем сделать это в самом начале игры. Начали с экрана выбора серверов, вместо простого списка сделали стилизованную карту мира и центрировали ее на регионе игрока. Получившийся экран выбора должен был демонстрировать проработанность, внимание к деталям и масштабность проекта, чтобы заручиться доверием игрока к проекту на раннем этапе. Разработчики сознательно отказались от демонстрации детальной технической информации, такой как загруженность серверов, чтобы не усложнять начинающим игрокам вход.

Также ребята переработали главный экран создавая ощущение свободы и безопасности (в дальнейшем они будут поддержаны в геймплее на первых сессиях). Для этого они разместили танк на возвышенности, с которой он обстреливает танки противника. Выбрана максимально светлая и яркая гамма, а также сделан акцент на отсутствии стен и свободе перемещения.

Далее, чтобы закрепить у игрока позитивные ощущения в первых боях, разработчики сделали игрока практически неубиваемым, подняв скорость перезарядки, разворота и урон, а также понизили ТТК (time to kill) сделав танки противников более уязвимыми, увеличив вероятность наиболее зрелищного уничтожения врага из-за критического попадания. Также они снизили эффективность ботов союзников, чтобы на долю игрока приходился максимум пораженных противников и это позволило бы выдать большое количество заслуженных наград. Сам факт заслуженности наград очень важен для игрока, поскольку если он чувствует, что это не так, то и ценность наград нивелируется.

Раньше на этапе онбородинга использовались танки самого раннего периода, больше похожие на бронированные тракторы, что сильно отличалось от представления среднестатистического игрока о танках и шло вразрез с маркетинговыми материалами. Стартовые танки были заменены на известные игроку второй мировой, такие шерман и т34. Также ангар игрока был максимально упрощен и выведены достаточно аркадные параметры танков, которые потом сменяются более подробными и сложными характеристиками.

Моменты, когда у игрока могут происходить непонятные для него события, к примеру непробитие брони, снабдили всплывающими подсказками, которые не перекрывают обзор, но помогают понять игроку суть ситуации и подсказывают как в ней действовать.

Другим важным нововведением было уменьшение размера карт и количества противников. Во-первых, это убрало вероятность того, что игрок поедет не тем маршрутом и пропустит самую оживленную часть боя, во-вторых, противник не может обойти игрока с фланга, тем самым создается более безопасная среда и игрок получает чувство контроля за ситуацией, в-третьих, в билд вшивается карта в 3 раза меньше обычной, что позволяет сэкономить на размере билда и догрузке в первой сессии.

Помимо этого для начинающих игроков сделали ивент в котором награждают его за успехи в игре и через эти награды знакомят игрока с основными игровыми сущностями, в том числе дают в качестве основной награды премиумный танк опять же знакомя игрока с монетизационными механиками.