Как продавать по любви, а не по принуждению? В честь дня влюблённых накидайте мне сердечек
ступеней продажКлассическая структура продаж, старая как мир, но работающая как
Сохраняйте себе, чтобы не потерять
Установление контакта Знакомство, представление, структура встречи с клиентом:о чем и зачем планируете говорить.
Получите согласие клиента на диалог.
Вы не впариватель, у вас просто есть решение проблемы клиента.
Выявление потребности С какой проблемой клиент пришел?
Можете ли вы ее решить?
Перед встречей с клиентом лучше подробно все о нем узнать: его прежний опыт в решении этой проблемы, его приоритеты и боли.
Задавайте много вопросов о клиенте, меньше о себе, больше о нем.
Презентация решения Единственный способ решить проблему клиента - это купить ваш продукт.
Вы это знаете, клиент тоже должен это понять!
Покажите кейсы решения подобных проблем у других клиентов при помощи ваших продуктов.
Отработка возражений Возражения у клиентов будут всегда. Просто примите это как данность.
Самые частые возражения: дорого и я подумаю.
Есть разные типы возражений скрытые и явные, но это отдельная тема, которую я разберу позднее.
Иногда нужно просто отпустить клиента.
Закрытие сделки Предоплата или договоренность о следующей встрече.
Старайтесь договориться с клиентом и мотивировать его на внесение предоплаты.
Можно предложить бонус или различные фишки, которые помогут клиенту быстрее решиться.
Продажи - это одна из самых важных частей любого бизнеса, поэтому здесь, как нигде нужна структура.
Расскажите, как у вас обстоят дела с продажами? Знакомы уже с этой 5ти-ступенчатой структурой продаж или впервые слышите о ней?
А может быть уже внедрили у себя и можете поделиться результатами?
