PRO АКТИВНЫЙ ПРОДАЖНИК

2023-02-02 17:20:47 Возражение? Какое возражение?

Неотъемлемая часть Продаж - возражения

Они возникают из-за вопросов, которые остались в голове Клиента, а вы не смогли на них ответить

Не выявили потребность клиента
Недостаток информации из-за неправильной презентации продукта
Не рассказали о преимуществах или не установили контакт

Причина появления возражения — в неправильной структуре разговора.

И, если опытный Продажник умеет правильно отрабатывать возникающие сомнения, то новичок, скорее всего, не доведет Покупателя до сделки

Для закрытия возражений применяется техника работы с ними

В следующих постах я о ней расскажу

Наберём 40 , именно следующий пост посвящу этой теме Открыть/Комментировать

2023-02-01 10:36:42 Дурак и деньги должны расстаться

Такую фразу я услышал недавно в контексте «получения быстрых денег» или волшебной пилюли

Желание быстро, а главное много заработать, объяснимо. На этом строятся многие предложения, которыми пестрит интернет и Телеграм, в частности

А как вы считаете?

В комментариях выложил обещанную здесь инструкцию Открыть/Комментировать

2023-01-31 17:35:38 Будьте осторожны! Вас «считывают»

Давно доказано, что человек больше доверяет тому, что видит, а не что слышит. То есть разделяет вербальное и невербальное получение информации

Вербальная инфо – что слышу
Не вербальная – что вижу

Отлично, если вербальный и невербальный каналы совпадают. А если нет?

Давайте разберём фото прошлого поста

Что мы видим?
И что вас ввело в заблуждение?

У обоих участников эмоционально открытые лица (улыбки)
Мужчина слева с отведёнными назад плечами, и левой рукой в районе живота. Это может говорить о том, что он доволен собой.
У мужчины справа - левая рука в кармане. Обычно это знак закрытости. Но…
Большой палец руки снаружи кармана, а это, как правило, знак превосходства.
Для подтверждения обратим внимание на рукопожатие – оно ближе к запястью визави. А в целом расслабленное положение тела подтверждает его более высокое положение в процессе переговоров

Умение читать собеседника, важный навык для Продажников и Переговорщиков

О том, как считать визави по рукопожатию, расскажу в следующих постах

, если было полезно Открыть/Комментировать

2023-01-30 18:05:19 Продажа на равных

Встань на сторону Клиента. Пойми его положение и мотивацию

Отличный Продажник всегда идет не от желания продать, а от желания дать.

Дать именно то, что решит проблемы Клиента и сделает его счастливее.
Не впарить любой ценой, а понять потребности покупателя. Его явные и даже тайные желания.

Провести его к тому, что именно ему действительно нужно.

Лучшие Продажники - это не «просители», а уверенные в себе эксперты, которые общаются с клиентами, как равноправные партнёры.

Так строятся долгосрочные отношения

По фото, кто хозяин положения?
-мужчина слева -мужчина справа Открыть/Комментировать

2023-01-29 12:40:21 Как завлечь аудиторию?


Вот и ты «тапнул» на данный текст, чтобы узнать наглядный пример

Извечная головная боль владельцев каналов и копирайтеров.

Любопытство - одна из движущих сил для завлечения, так почему бы его не использовать
И не забывайте, работа над оформлением текста - важный этап к активности подписчиков

Хочешь узнать, как сделать так же в Телеграм?

Наберем 20 , размещу видеоинструкцию Открыть/Комментировать

2023-01-28 17:00:18 5 советов в помощь Продажнику

Определите свою Целевую Аудиторию. Не распыляйтесь и «нишуйтесь»

Используйте пирамиду потребностей

Знайте каждого конкретного Клиента

Будьте доброжелательны, но настойчивы

Навязчивость и равнодушие оттолкнут от вас Клиента.

Помните, что человеческий контакт при продажах стал еще важнее в эпоху цифровизации.

Про Пирамиду потребностей «Маслоу», с точки зрения Продаж и Переговоров, расскажу в следующих постах

Кстати, настойчивость и навязчивость – это НЕ синонимы
Подумайте об этом Открыть/Комментировать

2023-01-27 19:52:21

Хорошего вам пятничного вечера Открыть/Комментировать

2023-01-27 12:00:22 3 способа подтолкнуть клиента к ответу «да, беру»

… вы уже на финишной прямой, преодолев все барьеры – нашли контакт с клиентом, выявили его потребности, провели блестящую презентацию, отработали возражения, клиент готов, «кивает бородой» и…

Если бы вы знали сколько Продажников «спотыкаются на последних метрах», не сумев закрыть сделку.

Вот пример:
Торговый представитель договаривается о поставке в магазин нового ассортимента с директором торговой точки. Директор уже, готов сделать заказ, но представитель, видя «заминку» клиента говорит: - Вы подумайте, а я в следующий раз зайду

Или продавец-консультант в магазине одежды, отпускающий готового к покупке клиента.

Одно из правил Продажника звучит так: Уловил сигнал готовности к покупке – пробуй завершить сделку. Об этом было здесь

Есть несколько классических приёма завершения

Прямое
«сколько поставить в заказ?». «одну блузку возьмёте или ещё что-то?»
Действием
«давайте заполним заказ». «давайте отнесу блузку на кассу»
Альтернативное (выбор без выбора)
«закажете 2 или 3 упаковки?». «оплачивать будете наличными или картой?»

И моё любимое завершение – полу-Нельсоном:
«если помогу найти место на полке для нового товара, закажете упаковку?»

Такой способ можно использовать, как часть работы с возражениями.

Не путайте полу-Нельсон с уличным «эй, слышь! Деньги есть? А если найду?» - это уже угроза

Об использовании «угроз» в Технике Переговоров я расскажу в следующих постах

Традиционные к посту
Открыть/Комментировать

2023-01-26 13:09:18 Вы знаете, как вас оценивают?

Для чего нужна оценка сотрудников и по каким критериям её проводить?

Оценка персонала по компетенциям необходима для того, чтобы понимать, какие в Компании имеются человеческие ресурсы. Как их использовать и какие необходимо привлечь

Суть оценки сводится к определению набора качеств сотрудника и сравнении их с эталонным вариантом для конкретной деятельности по 5-ти бальной шкале – от «негативного» уровня, через «базовый», до уровня «мастерства»

Эффективность:
Профессиональное мастерство – достижение ключевых плановых показателей. Таймменеджмент
Работа в команде – достижение коллективных результатов, кооперация
Клиентоориентированность – деятельность ориентированная на потребности Клиента

Потенциал:
Инициативность – готовность к изменениям
Лидерство – влияние на команду и ответственность за решения
Мотивация на успех – стремление достичь результата, амбициозность

По результатам оценки принимаются управленческие решения:

обучать, если обнаружился недостаток знаний, умений и навыков;
развивать, когда есть базовые умения и нужно раскрыть потенциал;
мотивировать, если необходимый набор знаний и умений есть, но не используется на полную;
повышать
уволить, когда воспитывать и обучать нецелесообразно.

Данный принцип оценки используется при проведении собеседования по компетенциям

Наберём 20 и в следующих постах разберу подробно каждую компетенцию и как легко проходить собеседования Открыть/Комментировать

2023-01-25 09:51:21 начало здесь

Дойная корова

Лидер рынка с высокой долей, но низким темпом роста объёма продаж. «Дойных коров» необходимо беречь и максимально контролировать. Дойная корова приносит денег больше, чем потребляет. Средства от продаж можно направлять на развитие «Трудных детей» и на поддержку «Звёзд»

Собака (Хромая утка)

Продукты с низким спросом и малой долей рынка. Они часто выходят на уровень безубыточности, не зарабатывая и не потребляя много денег. От Собак необходимо избавляться.

Большинство продуктов начинают свою жизнь как «Вопросительный знак»/«Трудные дети»

Те из них, кто становятся успешными, превратятся в «Звезд»

В дальнейшем, по мере замедления роста рынка, «Звезды» превращаются в «Дойных коров». Они приносят высокую прибыль и не требуют больших вложений

Ближе к концу срока службы продукта «Дойная корова» становится «Собакой». Поскольку рост продаж полностью прекращается или начинает снижаться.

«Дойные коровы» составляют основу Правила Парето 20/80

Обратите внимание на полки в супермаркетах. Вы без особых усилий сможете определить "звёзд" и "дойных коров"

Попробуйте Открыть/Комментировать