​​Недавно мы рассказывали о проблемах с хрупким багажом пассаж | Пристегните ремни | авиация

​​Недавно мы рассказывали о проблемах с хрупким багажом пассажирки S7. Клиент "Аэрофлота" столкнулся с похожей ситуацией - его чемодан прилетел с задержкой и без колес. Мужчина решил во что бы то ни стало заставить авиакомпанию заплатить за свой косяк.

Пассажир несколько раз направлял претензию в "Аэрофлот", но ответа не получил. Тогда он обратился в суд. И потребовал взыскать с "Аэрофлота" по полной - более 600 тыс. руб. (с учетом неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя и компенсации морального вреда).

Суд встал на сторону пострадавшего клиента, но определил куда более скромную сумму выплаты - 7,7 тыс. руб. Этого едва хватит на компенсацию расходов на юриста, на новый чемодан уже не останется.

Еще один инцидент с багажом недавно произошел в аэропорту Екатеринбурга. На видео засветился работник наземной службы, кидавший чемоданы на асфальт. В результате прокуратура начала проверку и выявила нарушения при разгрузке багажа пассажиров рейса Красноярск-Екатеринбург. Сотрудник, нарушивший технологию обработки багажа, уволился из "Кольцово".