Продавец не доставил товар и не возвращает деньги Покупател | PRAVO потребителя
Продавец не доставил товар и не возвращает деньги
Покупатели заказали и оплатили стулья. Их должны были привезти в течение 45 дней. Но по истечении срока выяснилось, что товар снят с производства. Прошел уже месяц, а деньги все еще не вернули. В какой срок продавец должен вернуть деньги покупателю?
Продавец нарушил срок передачи товара, поэтому покупатель имеет полное право потребовать возврата денег п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса.
Еще покупатель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара п. 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей.
Кроме того, в такой ситуации продавец обязан выплатить потребителю неустойку в размере 0,5% стоимости товара за каждый день просрочки. Неустойка взыскивается со дня, когда передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или удовлетворения его требования о возврате предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара п. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП.
Требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления данного требования.
На это указывают ст. 22 и п. 4 ст. 23.1 ЗоЗПП.
Канал PRAVO потребителя
