POS СБС-канал

2021-09-09 10:15:13 Собираем фактуру о неработоспособности ИКР UPOS 32 c кассовым ПО, в одну таблицу.

Таблица кассовых ПО неработоспособности с UPOS_32

Требуется:
- Название ПО кассы
- Версия ПО кассы
- OS (Win XX\ Linux)
- Фото ошибки
- Дополнительные комментарии

ВНИМАНИЕ! Таблица не является официальным поводом для отказа заявки. Обязательно проверяем работоспособность с 32 UPOS.

В случае неработоспособности работы терминала после обновления ИКР на 32.00.14 необходимо:

1. Позвонить на Линию поддержки, сообщить о неработоспособности и попросить выставить версию ПО для терминала 31.хх (в зависимости от модели).
2. Сообщить название ККМ (Фронтол, Атол, 1С, Iiko и т.д)
3. Попросить выставить заглушку U_00.00.00 в поле «Версия ПО для ККМ».
4. На кассу подложить Upos 31.хх (в зависимости от модели).
5. Выполнить УЗ без ввода кода активации.
6. Проверить работоспособность ККМ после отката на 31.xx


Всю фактуру заполняем в комментарии. Обязательно через канал.
Открыть/Комментировать

2021-09-08 17:46:06 Обновление PAX S200 на 32.00.14

Почему после УЗ на 32 версию, PAX S200 остался на 31.хх? Неважно какой терминал 520 или C80. Читаем подробный алгоритм:

1 ВАРИАНТ:

а) Перед тем как обновлять, терминал+пинпад, позвонить на УТП.
б) Попросить выставить сразу: "ФС-03 + Аварийная с удалением файлов"
в) Выполнить УЗ с КА.

2 ВАРИАНТ:

а) Выполнить УЗ с КА. Сработает Автоназначение только на терминал, на пинпаде останется 31.хх
б) Позвонить на УТП. Попросить выставить сразу: "ФС-03 + Аварийная с удалением файлов"
в) Выполнить УЗ с КА.

3 ВАРИАНТ:

а) Перепрошить локально PAX S200 на 32
б) Выполнить УЗПО с КА.

P.S.
1) 1 и 2 вариант на GPRS терминале, обновление занимает ~ 40-60 мин.

2) 3 вариант на GPRS терминале, обновление занимает ~ 10-15 мин.

3) Приоритет локальной перепрошивки пинпада, из-за наличия Launcher в пинпаде. Удаленно Launcher через ФС в пинпад, пока не заявлено.

4) Что такое ФС03(ФайлСет Ноль Три) ?
- 32.00.14.03 Открыть/Комментировать

2021-09-08 14:51:05 Сообщаю о релизе UPOS_30.26.04_EMU
Прошу не путать с 30.26.03_EMU (Её можно удалить)


Cборка "U2_302604_EMU" для тестовых стендов U2, работающих с эмулятором, на основе 30.26.04.

Поддержка терминалов:
1) VX820;
2) PAX SP30;
3) PAX S300;

Исправлены:
- Экранные формы
- Заработала отмена


Скачать ПО Открыть/Комментировать

2021-09-07 16:22:08 Продолжаем расширение функциональности DIVR на линии поддержки инженеров СК.

С сегодняшнего дня готовы вывести функционал в ПРОМ.


Что изменится для инженера:

1. После успешной идентификации и подтверждения адреса сотрудник СК попадает на ветку выбора типа оборудования (автономный, ИКР, смарт-касса, вендинг).

2. При выборе типа оборудования сотрудник СК попадает на оператора;

3. После успешной идентификации если сотрудник СК не подтверждает адрес, то он снова попадает на ветку идентификации.

Напоминаем:
Если номер терминала начинается с 01, то необходимо вводить только 6 цифр (без 01), иначе идентификация не проходит.

Например:
01234567, вводим – 234567


P.S. Расшифровка

СК - Сервисная компания
IVR - голосовой бот Открыть/Комментировать

2021-09-07 13:58:21 wiki.sberbank-service.ru/POS/Сбербанк/Инструкции_по_работе_с_ПО_POS_терминалов_банка/Схема_перехода_U1_на_U2 Открыть/Комментировать

2021-09-07 11:38:57 Тактилионы научились переходить в УЗ с U1 на U2. Обратно к сожалению пока не получилось.

За тестирование огромный респект инженеру из МБ Самсонову Александру @Phoen1xby

P.S. Тестировали на 32.00.14 Открыть/Комментировать

2021-09-07 09:35:52 По поводу отката уже установленных ОС QT000560 в терминалах Сбербанка, производим откат на OС QT000530 везде (ТСТ и склад)

На версии ОС QT000560 для VeriFone была выявлена проблема, связанная с некорректным ответом от компоненты ОС терминала на запрос исполнения APDU команды при выполнении скрипта эмитента. Открыть/Комментировать

2021-09-02 16:41:00 Коллеги, прошу в комментарии указать на один вопрос.

Почему не ставим SIM СБЛТ в Эвотор?
Прошу объяснить причины.

P.S. Просто собираем инфу для общего понимания.

Обязательно указываем в комментариях Открыть/Комментировать

2021-09-02 09:46:32 Как исправить паузу при печати чеков на Tactilion T2?


Позвонить на линию и попросить отключить ФС. Затем выполнить УЗПО без КА Открыть/Комментировать