В Москве запустят 'школу гостеприимства'. Мостуризм выпустит | Ночной портье

В Москве запустят "школу гостеприимства".

Мостуризм выпустит курсы повышения квалификации и формирования "мягких навыков" для работающих в сфере туризма: программа подойдет для туроператоров и турагентств, работников MICE-сектора, сотрудников гостиниц и даже гидов. Доступно около 1000 мест, все будет организовано с помощью платформы Edutoria с лекциями от лидеров московской туриндустрии (имена пока не раскрывают).

В курс войдут пять блоков: стандарты гостеприимства, сервисы гостиничной отрасли, принципы и основы устойчивого туризма, маркетинг и продвижение, а также цифровая трансформация. Стартуют 1 апреля, по окончании курса выдадут сертификат.

Это не первый EdTech-проект для сотрудников отелей в России. В прошлом году Ростуризм запускал онлайн-программу по обучению линейного персонала и предпринимателей. Такие курсы нужно вводить повсеместно, а отельерам - дарить своим работникам корпоративную подписку. Например, сотрудникам отеля "Космос" в Волгограде, которые недавно отказали в помощи женщине с переломом, стоило бы овладеть ценностями гостеприимства и навыками поведения с клиентами.