Критичные ошибки коммерческого копирайтинга Описание товара | ПОРЕДАЧЕНО — контент-маркетинг
Критичные ошибки коммерческого копирайтинга
Описание товара/услуги в отрыве от потребностей пользователя
С этой ошибкой сталкивается почти каждый владелец бизнеса. И даже некоторые копирайтеры, которым дают задание создать текст о товаре или услуге. Попытка преподнести все в лучшем свете, уделить внимание преимуществам и фишкам приводит лишь к провалу. В тексте не остается места покупателю, его проблеме и решению. На самом деле, никто не сомневается, что вы классная компания, которая продает самые крепкие гвозди на рынке. Но это не решает проблему пользователя, который никак не может прибить тяжелую полку.
Любой коммерческий текст должен демонстрировать пользователю персональную выгоду: экономия времени вместо быстрой доставки, экономия денег вместо самой низкой цены.
Чтобы правильно выстроить цепочку преимуществ и выгод компании, услуги, продукта, возьмите полный список преимуществ, о которых пойдет речь в тексте, и трансформируйте их в выгоды для пользователя. В тексте же важно проговорить как преимущество, так и выгоду.
Множество громких фраз, которым никто не верит
Инновационные, передовые, максимальные, уникальные, эффективные, эксклюзивные технологии, высококвалифицированные специалисты, профессионалы и новейшее оборудование не вызывают доверие, так как просто пропускаются пользователями. Это пустые слова, не несущие в данном конкретном контексте (пользователь – сайт) никакой смысловой нагрузки. Все, что пользователь не может понять и трансформировать в более доступные логичные сущности, сознание выпускает.
При описании лучше использовать факты и числа, которые легко воспринимаются. На рынке с 1991 года вместо многолетний опыт в сфере продаж, 35 грузовых автомобилей вместо большой автопарк. Наконец вспомните простое слово «новый» вместо инновационный, уникальный, обновленный, усовершенствованный, эксклюзивный и т.д.
Попытка продать глаголом «купить»
Для большинства копирайтеров, да и владельцев бизнеса продажный потенциал текста измеряется плотностью слова «купить» на квадратный сантиметр. На самом деле, глагол купить придется использовать в тексте для соответствия ключевому запросу, который вводят пользователи. Но продает в тексте не «купить», а правильно определенные и обработанные потребности пользователя.
Текст врознь с изображениями. Или использование изображений для галочки. То есть «вот здесь текст нужно разбавить какой-то картинкой», и в этом месте появляется именно какая-то картинка. Она никак не объясняет и не дополняет текст, не несет никакой смысловой нагрузки, более того может сбивать пользователя с толку.
