Предательство. Цена доверия
#Грабли часть Этот пост — один из самых трудных для меня.
Потому что он не про бизнес‑ошибки.
Он про
людей.
Я всегда верила людям. Так воспитана.
Особенно тем, с кем работаешь плечом к плечу, кто рядом каждый день, кто становится почти правой рукой.
В компании долгое время выстраивала коммуникацию на доверии.
Пока в один момент не услышала от ключевого сотрудника, что он уходит.
И, как в плохом кино, он ушёл
не один.
А вместе с несколькими коллегами.
И вместе с
клиентской базой.
Позже мне стали писать клиенты:
«
Нам позвонили и сказали — расторгайте договор, заключайте с нами, будет дешевле».
Для меня это был шок.
Я привыкла работать открыто.
И от людей, которым доверяла, не ожидала такого беспринципного поведения.
Самое тяжёлое — это произошло в момент, когда я
лежала в больнице с 6-месячным сыном после операции.
Мой третий ребенок родился с особенностью по здоровью, и тогда весь мой фокус был там — с ним.
Я перестала понимать, кому вообще могу доверять.
Это был серьёзный удар.
И морально.
И финансово.
Репутация, бизнес, устойчивость — всё оказалось под угрозой.
Начались кассовые разрывы. Сотрудники стали увольняться. Но были и те, кто остался и поддержал.
Да, было тяжело.
Но именно благодаря этим людям мы выстояли.
Мы восстановились.
Но урок я вынесла навсегда.
После этого случая мы
полностью переделали модель работы.
автоматизировали процессы
защитили данные и клиентские базы
ввели ответственность за разглашение коммерческой тайны
чётко разделили функции и зоны ответственности
Я поняла ещё одну важную вещь:
большая ошибка — замыкать несколько ключевых процессов на одном человеке, пытаясь вырастить «универсала».Мы выстроили работу так, чтобы с клиентом взаимодействовали разные люди на разных этапах.
Автоматизация, система контроля.
Разделение труда.
Развитие бренда.
Эта модель показала свою эффективность и значительно снизила риски.
И именно тогда я осознала ещё одну, очень важную вещь.
Большую часть своей жизни и бизнеса я шла
без наставника.
Собирая свои грабли.
Училась на собственных ошибках.
Порой — очень дорогой ценой.
Я прошла путь через продукт, маркетинг, продажи, делегирование, кризисы, предательство, масштабирование.
И сегодня понимаю —
не у всех хватает сил и психики пройти это в одиночку.
Кто‑то сдаётся.
Кто‑то ломается.
Эти уроки меня закалили и сейчас могу быть наставником для тех, кто выходит на этап роста и масштабирования и
не хочет проходить этот путь через боль.
То, на что у меня уходили годы, сегодня можно пройти за месяцы — с опорой, системой и ясностью.
А сейчас важное: я решила провести эфир.Завтра (понедельник) в 15:00 мскВ закрытом канале
Тема эфира:Как масштабироваться и выйти из замкнутого круга страхов, прошлых ошибок и перфекционизма.
Будем говорить о реальных шагах и стратегиях.
О том, как строить 2026 год, не откладывая больше свою силу и рост.
Если вы чувствуете, что «упёрлись» в потолок —
приходите.
Присоединиться к закрытому каналу здесь: https://t.me/+APqn4mSwdstiMjcyБудет мощно.
Не пропустите.
Обнимаю
Светлана Гоненко, эксперт по перепланировкам с 20-летним опытом, автор аккредитованной образовательной программы
Подписывайтесь:
Telegram | Ig | YouTube | VK | Дзен
Обучение | Консультации
482 viewsedited 11:56