5 идей, как обработать возражение «дорого» Возражение «дорого | 103.partners | Медицинский маркетинг

5 идей, как обработать возражение «дорого»

Возражение «дорого» часто ставит администраторов клиники в неловкое положение и провоцирует такие же неловкие ответы:
«У нас такие цены»
«Можете поискать дешевле»
или вовсе молчание.
⠀
Однако медицина — это та сфера, где цена часто не играет решающую роль при выборе медцентра.
⠀
Часть пациентов действительно не запишется из-за ограниченного бюджета. Но большинство пациентов могут просто не понимать ценность услуги и почему такая стоимость, поэтому таких пациентов нужно убедить.
⠀
5 идей, как обработать возражение «дорого»:
⠀
Рассказать о преимуществах вашей клиники, например: аппарат последнего поколения, японские материалы премиум-класса, все дополнительные манипуляции уже включены в стоимость и т. д.
⠀
Презентовать врача, его опыт и высокую квалификацию.
⠀
Предложить выгодный комплекс с нужной услугой.
⠀
Сообщить о спецпредложении или возможности рассрочки.
⠀
Предложить прийти на предварительную консультацию.
⠀
Согласно нашему исследованию, выбирают медцентр по цене около 10% пациентов. Все остальные обращают внимание на расположение, отзывы, рекомендации и др. Обучайте администраторов работать с частыми возражениями и ваша конверсия в запись заметно вырастет.