Панфилов, Маркетинг и Вино

2022-10-25 18:47:32 Ты ≠ твоя аудитория

Самая главная ошибка маркетолога — судить по себе. Если честно, сами на нее иногда попадаемся.

Вот смотришь ты на текст(пост, креатив и т.п.), и кажется, будто он какой-то примитивный. Скучный. Не цепляет. Ты это уже видел 100500 раз.

Выкладываешь — а это чудесным образом выстреливает и приносит много заявок.

Или наоборот — ты делаешь максимально круто и понятно.
Выкладываешь — а эффекта ноль.

Почему так происходит?

Потому что маркетологи часто ориентируются на свои предпочтения, а не на интересы аудитории.

— Раз мне сложно такое читать, значит всем будет сложно такое читать

— Мне и моим друзьям тема интересна, значит, всем будет интересна

— Меня такая реклама не цепляет, значит, реклама говно

И это огромная ошибка.

У всех людей разные интересы. Разный уровень подготовки, образование и кругозор. Разные культурные особенности. Разные кумиры и авторитеты.

Реклама, которая сработает на одних людях, у других вызовет только зевоту. Дизайн, который нравится директору и его жене, может совершенно не понравиться клиентам. Информация, которая кажется тупой и очевидной эксперту, будет ценным инсайтом для новичка.

Поэтому и надо общаться с подписчиками и клиентами, проводить все эти маркетинговые анализы, портреты клиента, интервью, тесты и прочее. Так ты узнаешь свою аудиторию и сможешь делать такой контент, который нужен именно им.

Если на это забить, ты будешь ориентироваться на себя, своих знакомых или свои стереотипы о людях, которых не знаешь. И в большинстве случаев на выходе получится не эффективно.

День 12/100 Открыть/Комментировать

2022-10-24 20:14:09 Ошибка на картах

Хотел затронуть такую тему, как реклама на картах например 2GIS или Янедекс.Карты. Многие бизнесы особенно в b2c сегменте пробуют покупать там платное размещение. Я подготовил несколько советов, как получить максимальный выхлоп.

1. Анализируйте запросы
Например в 2GIS можно посмотреть по каким запросам пользователь попал в вашу карточку.

2. Оффер
После того как вы проанализировали запросы, можно придумать оффер для пользователей этих сервисов. Если вы видите что основная масса пользователей попадает к вам через запрос "купить дверь", то можете сделать оффер на покупку дверей или "установка дверей в подарок".

3. Промокод
Когда создали оффер, присвойте промокод рекламной кампании и разместите его в вашей карточке. Тогда реклама будет максимально эффективной.

4. Анализ рекламы
По истечению месяца принимайтесь считать, сколько вы потратили на рекламу, сколько пришло людей воспользовались промокодом. И сколько вы заработали.

Если вы не делаете всего этого, то фактически сливаете в трубу бюджеты и не можете оценить эффективность канала продвижения. Но если вас тешит то, что ваш магазин просто висит на первой позиции, то можете этого всего не делать.

День 11/100 Открыть/Комментировать

2022-10-23 11:04:47 Проблемы многих сайтов

Как понять, что у вас плохой сайт? Если человек зашел на ваш сайт и не может сразу же ответить на этот вопрос, значит нужно что то менять.

На первом же экране должно быть ясно, чем занимается ваша компания, какие задачи может решить, какая польза будет клиенту.

Если нет — вы потеряете огромную часть трафика. Люди просто не поймут, зачем вы им нужны, и уйдут. Они не будут скроллить весь сайт в надежде понять, что же такое интересное вы делаете.

При чем не забывайте это делать не только на главной сайта, а на всех страницах, которые могут стать той "первой" для вашего потенциального клиента.

Давайте возьмем наглядные примеры плохих слов для первого экрана:

Мы лидеры рынка с 2000 года — лидеры в чем?
Помогаем бизнесу быть успешным — а делаете-то что?
Поможем вам изменить жизнь к лучшему — просто так денег дадите?

А вот хорошие:

Приводим клиентов из социальных сетей, работаем по KPI
Находим лучших сотрудников для вашего бизнеса
Жилой квартал бизнес-класса возле Москоу-Сити

Еще раз — сначала объясните, что делаете, а уже потом хвалитесь количеством клиентов, опытом, лидерством и всем остальным. Открыть/Комментировать

2022-10-22 09:59:58 Вчера так заработался, что забыл выпустить пост. Поэтому как и обещал 1000 рублей улетает самому быстрому, кто мне напомнил. Открыть/Комментировать

2022-10-20 17:25:42 Рабочие моменты в телефоне

Пришла сегодня в голову идея, поделиться приложениями, которые помогают мне в работе. Так как я все равно выполняю всю работу с компьютера, в телефоне не стал брать приложения по типу гугл таблиц. А собрал только то что помогает как то косвенно.

1. Например начнем со стандартных заметок. Раньше использовал сторонние приложения, но сейчас понял насколько удобно и быстро записывать какие то планы и идеи именно сюда. Плюс возможность зайти с айпада в любой момент и подредактировать что то.
2. Focus To Do использую в основном для таймера помидоро. Помогает сфокусироваться, когда много всяких мыслей и отвлекающих факторов. Там еще есть таймер по задачам, с отслеживанием сколько на конкретную задачу было потрачено времени, но использую редко эту функцию.
3. StepsApp это приложение для отслеживания шагов. Да по факту это не относиться к работе напрямую, но заставлять себя двигаться, помогает для общего самочуствия, а значит и продуктивной работы.
4. TickTick - мой основной список задач на каждый день. Утром или с вечера составляю список, что нужно сделать сегодня и закрываю галочки в течении дня.

Поделитесь, какими полезными приложениями пользуетесь вы? Открыть/Комментировать

2022-10-19 15:18:19 ЧЕК-ЛИСТ базового SEO аудита сайта:
1. Настроен HTTPS-протокол.
2. У сайта нет зеркал по другим доменам.
3. Настроен robots.txt
4. Дублирующихся страниц нет
5. Сайт добавлен в Яндекс Вебмастер и Гугл Серч Консоль
6. Установлены счетчики Яндекс.Метрики и Гугл Аналитика
7. URL по стандарту ЧПУ
8. Сделаны нужные редиректы(www,/,http)
9. Нет битых ссылок на сайте(404)
10. Sitemap.xml актуальный
11. Нет критических ошибок в коде HTML
12. Хлебные крошки настроены
13. Сайт оптимизирован под мобильные устройства
14. Скорость загрузки, чем быстрее, тем лучше
15. Добавлены мета-теги
16. Все тексты уникальные
17. Нет переспама ключевыми словами
18. Настроена региональность(если возможно)
19. Хорошая ссылочная масса
20. Нет назойливых поп-ап

День 6/100 Открыть/Комментировать

2022-10-18 16:57:06 Дожимай клиента

Хотел затронуть тему продаж, так как это неразрывная с маркетингом тема.

Многие компании работают с лидами как-то так:

1. Потратили деньги на сайт

2. Потратили деньги на рекламу

3. Пообщались с лидом, договорились на КП, потратили свое время

4. Посчитали, сделали КП, отправили, потратили еще своего времени

5. Клиент написал «спасибо», а потом не вернулся с ответом. Вы подумали, ну и хрен с ним, не очень то и хотелось.

А потом начинают гнать на рекламу, сайт, раз конверсия из лидов в оплаты низкая. Трафик плохой, лендинг плохой, макет КП плохой и так далее.

На самом деле клиентов надо дожимать. Если у вас запросили КП — значит, человек точно заинтересован в услуге и что-то увидел в вас. На него уже потратили кучу денег и времени. И отпускать его просто так — это непростительная ошибка.

Клиентов надо дожимать.
Если любишь, удержи. Если хочешь — добейся.

Самый простой и доступный каждому «дожим» — просто напомнить о себе и спросить, посмотрел ли клиент КП. Прям так и пиши:

— Здравствуйте, скажите, вы посмотрели наше КП? Может есть какие-то вопросы?

Сразу окажется, что у кого-то КП попало в спам, кто-то отвлекся и забыл про него, кто-то заболел, уволился и так далее. Один простой вопрос может поднять конверсию процентов на 20%.

Клиент ответил, что еще не смотрел или посмотрел и еще думает — спроси, когда можно ему написать и узнать о решении. А потом приди еще раз и узнай.

Клиент не ответил ничего — напиши еще раз через пару дней. Так бывает, что люди получают много сообщений, и какие-то из них теряются.

Клиент ответил, что не хочет сотрудничать — узнай, почему. Может, ему не подошли какие-то условия, и их можно пересмотреть. Может, он что-то не понял, и надо созвониться и объяснить. А заодно переделать свое КП, чтобы подобных проблем больше не было.

Даже если ты его не переубедишь, польза все равно будет — ценный фидбек. Очень важно понимать, почему клиенты выбирают не тебя, что им не нравится в твоем предложении, в чем ты выглядишь хуже конкурентов. Все это поможет и в маркетинге, и в продажах и в улучшении самого продукта.

Короче, нельзя сдаваться сразу, старайся тормошить клиентов, напоминать им о себе. Не бойся показаться назойливым, будь проактивным, это нормальная штука в продажах.

День 5/100 Открыть/Комментировать

2022-10-17 16:01:39 Новый выпуск подкаста


Открыть/Комментировать

2022-10-16 13:54:44 Обсуждали в LIME Perfomance, какие соц сети сейчас можно использовать и как именно. Решил с вами поделиться, вдруг кто то до сих пор не разобрался в новой реальности.

Сейчас время использовать и продвигаться сразу на нескольких площадках.

Для экспертов(личного бренда):

1. Нельзяграмм(на свой страх и риск) - рилсы, посты, сторис, реклама у блогеров
2. Телега - посты, реклама в каналах или через таргет, использование ботов с лид магнитом
3. ВКонтакте - личная страница + возможно паблик проекта, таргет на рассылку в сенлер или тому подобное
4. Тенчат - перепост из других соц сетей, мф
5. Ютуб - экспертные видео, прямые эфиры, шортс

Для бизнесов в регионах :

1. Нельзяграмм(на свой страх и риск) - контент, массфол и мл, бартеры с микро лидерами мнений популярными в городах, конкурсы
2. ВКонтакте - таргет, паблик, конкурсы

Для бизнесов по рф :

1. Нельзяграмм(на свой страх и риск, если сейчас уже есть там аудитория) - Рилсы, посты, сторис, реклама у блогеров
2. ВКонтакте - таргет, паблики, конкурсы

Да всё это сильно усложняет работу, но кто говорил что будет легко

Бизнесы привыкшие к одной связке и активно не перестраивающиеся скорее всего будут на грани выживания.

Уже замечаю это за теми, кто жил только на таргете из нельзяграма. Многие стали делать свои сайты, потому что с соц сетей продажи встали вообще.

Ищем новые возможности, тестируем и очень много работаем. Такова текущая реальность.

День 3/100 Открыть/Комментировать

2022-10-15 20:44:47 Так выглядит наша ламповая домашняя студия. Сняли сегодня второй выпуск подкаста Лаймовый маркетинг. Можете смотреть и слушать в понедельник на ютубе и других площадках с подкастами.

Вообще в последнее время для себя открыл жанр подкастов. Вместо музыки теперь включаю их, в основном слушаю про маркетинг и продажи. Хочу посоветовать два подкаста который в обычно звучат у меня в наушниках. «Богема и маркетинг» и «Шире чек».

День 2/100 Открыть/Комментировать