Друзья! Мы знаем, что большинство из вас соблюдает правила и | Ozon Learning (АПВЗ)

Друзья!

Мы знаем, что большинство из вас соблюдает правила и не принимает от клиентов к возврату товары, которые физически отсутствуют. Но если вы работаете недавно или сомневаетесь, мы с помощью наших карточек хотим напомнить вам правильные алгоритмы действий

В следующем посте расскажем, как действовать в ещё одной непростой ситуации с отсутствующим возвратом.

Подробнее обо всех правилах приёма возвратов вы можете узнать из Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи, раздел «Возврат от клиента».