Ozon Learning (АПВЗ)

2023-02-01 17:59:03 Друзья!

Теперь в первый рабочий день месяца мы будем публиковать в системе Турбо ПВЗ все изменения, которые были добавлены в основные инструкции. Сегодня многие из вас уже могли увидеть обзор за январь в разделе «Новости».

Каждый обзор будет содержать краткое описание новшеств и ссылки на необходимые инструкции.

Уведомления о новостях можно увидеть напротив строки «Уведомления» под наименованием вашего ПВЗ в меню системы. Открыть/Комментировать

2023-01-31 17:55:20 Друзья!

Наша новость – для агентов Ozon и пользователей Турбо ПВЗ с ролью «Менеджер». С завтрашнего дня в системе появится новшество для управления учётными записями пользователей – возможность временной блокировки сотрудника.

Блокировать можно учётные записи сотрудников, которые временно не работают или находятся в длительном отпуске.

Учётная запись заблокированного сотрудника останется в системе с пометкой «Заблокирован», вы сможете найти её в списке «Команда» и разблокировать.

После введения новшества учётная запись любого сотрудника также автоматически заблокируется, если он 21 день подряд не авторизовался в системе. Сотрудник не сможет войти в Турбо ПВЗ, пока вы не разблокируете его по кнопке «Разблокировать»

Кнопка «Удалить аккаунт» остаётся в системе. Удалять необходимо учётные записи уволенных и уволившихся сотрудников. При этом учётная запись пропадёт из системы Турбо ПВЗ без возможности восстановления.

Подробнее читайте в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи. Открыть/Комментировать

2023-01-31 12:01:53 Друзья!

Мы знаем, что иногда вам приходится сталкиваться с таким видом недовложения, как пустая упаковка без товара внутри.

Теперь в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи рассказано, как необходимо действовать в этих ситуациях:
Если пустая упаковка обнаружена при приёме перевозки – см. раздел «Работа с расхождениями», пункт «Обнаружена пустая упаковка»,
Если пустая упаковка обнаружена в процессе выдачи заказа клиенту – см. раздел «Выдача заказов», пункт «Пустая упаковка». Открыть/Комментировать

2023-01-26 13:12:33 Друзья!

У нас срочная новость для пользователей мобильного приложения Ozon ПВЗ на системе Android. По техническим причинам с сегодняшнего дня приложение, которое не обновлено до последней версии, работать не будет.

Как обновить:
Откройте мобильное приложение Ozon ПВЗ. Вы увидите стартовое окно с сообщением «Подвезли новую версию приложения». Нажмите на кнопку «Обновить».
Вы попадёте в магазин Google Play на страницу приложения Ozon ПВЗ. Обновите его.

Если у вас устройство марки Huawei, кнопка всё равно будет вести в Google Play. В этом случае самостоятельно зайдите в магазин приложений Huawei AppGallery, найдите приложение Ozon ПВЗ и обновите его.

С новой версией вы сможете использовать все функции мобильного приложения по максимуму

Подробнее о работе с Ozon ПВЗ читайте в Инструкции по работе с мобильным приложением (новая версия). Открыть/Комментировать

2023-01-25 10:44:26 Открыть/Комментировать

2023-01-24 16:04:37 Открыть/Комментировать

2023-01-24 10:47:50 Друзья!

Так как у вас часто возникают вопросы о заполнении документов при приёме перевозок у водителей транспортных компаний (не водителей Ozon), напоминаем о том, какие именно документы необходимо заполнить.

Транспортные накладные (3 экземпляра). Вместе с водителем заполните раздел 10 «Выдача груза» во всех экземплярах. Впишите:
Дату и время прибытия и отбытия водителя,
Фактическое количество принятых на руки грузовых мест прописью,
Свои должность, подпись с расшифровкой и печать (при наличии).
В случае расхождений (засыл, излишек, недовоз) или повреждений:
Также заполните раздел 10 «Выдача груза», в том числе, впишите фактическое количество принятых грузовых мест,
Зафиксируйте расхождение или повреждение в разделе 11 «Отметки грузоотправителей, грузополучателей, перевозчиков», укажите в нём фактическое количество принятых грузовых мест и распишитесь вместе с водителем.

В случае повреждения грузового места или постинга заполните Акт о повреждении груза (2 экземпляра). Попросите водителя расписаться в 2-х экземплярах.

В случае наличия расхождений (засыл, излишек, недовоз) после приёма перевозки распечатайте из Турбо ПВЗ и в одностороннем порядке подпишите Акт несоответствия (Акт об установленном расхождении, 1 экземпляр).

Акты приёма-передачи, Акты о прибытии ТС или какие-либо дополнительные документы по требованию водителя для перевозок транспортных компаний заполнять не нужно.

Подробнее о заполнении документов вместе с водителями сторонних транспортных компаний читайте в памятке «Документооборот для перевозок транспортных компаний». Открыть/Комментировать

2023-01-23 17:03:39 Друзья!

Спешим рассказать вам о новшествах в интерфейсе раздела «Поиск отправлений» в Турбо ПВЗ.

Появилась новая вкладка «Состав». При переходе в неё можно увидеть фото товаров, которые входят в состав найденного отправления или постинга, их наименование, номера штрихкодов, статус и количество экземпляров.
Вкладка «Состав» появляется только для постингов в статусах «Готов к выдаче» и «Выдан». Увидеть состав постинга, принятого на возврат, нельзя.

Вместо подписи «Этикетка отправления» и кнопки «Распечатать» появилась иконка «Принтер», при нажатии на которую можно распечатать штрих-код постинга.

Изменения уже внесены в Инструкцию по основным процессам в пунктах выдачи. Открыть/Комментировать

2023-01-19 16:32:00 Открыть/Комментировать

2023-01-18 09:51:02 Друзья!

Спешим рассказать вам сразу о нескольких полезных новшествах в мобильном приложении Ozon ПВЗ

В раздел «Ещё» приложения добавлен отчёт «Остатки на складе», с его помощью можно посмотреть список постингов на балансе вашего ПВЗ и отфильтровать их по типу или статусу.

Обратиться в техподдержку теперь также возможно с помощью приложения. Для этого мы добавили в раздел «Ещё» чат с техподдержкой.

Теперь вы сможете выдавать возвраты Дроп-офф. Для этого в разделе «Возвраты» появилась вкладка «Продавцу».

Все изменения уже внесены в Инструкцию по работе с мобильным приложением Ozon ПВЗ (новая версия).

Обновления до новой версии:
Сейчас обновление доступно 20% пользователей системы Android. Остальные пользователи Android смогут обновить приложение до конца текущей недели.
Все пользователи системы iOS смогут обновить приложения с 23-го января и до конца месяца. Открыть/Комментировать