Делегирование: тонкая грань. Разделять задачи и ответственн | OpsWorks Co.

Делегирование: тонкая грань.

Разделять задачи и ответственность с командой (подчиненными) — это отличная возможность для всех участников делать то, что удается лучше всего. Это помогает развивать навыки принятия решений, формировать ценности.

Формула делегирования:
Четкая формулировка задачи и обозначение ожидаемого результата;
Предоставление поддержки и материалов (ресурсов);
Определение зоны ответственности;
Выделение точек контроля (промежуточный результат, дата);
Ответы на все открытые вопросы.

Но не все знают золотые правила делегирования, а многие намеренно нарушают.

Некоторые люди обладают "талантом" сбрасывать на плечи коллег свои задачи. Без четких объяснений, без обозначений сроков и ожидаемых результатов, без поддержки и промежуточного контроля. Но хуже всего — без полномочий на такие действия.

Просто есть те, кто умеют так делать. Почему другие "берут"— это вопрос отдельного обсуждения.

Как понять, что вас используют на работе:
Задачу озвучивают “на ходу”, избегают глубокого погружения;
Нет четких маркеров по промежуточным результатам;
На ваши вопросы вам отвечают вопросами или "отправляют" к другим коллегам;
В ответ на ваши предложения реагируют раздраженно.

Что делать, если вы попали в ловушку псевдо-делегирования:
Тренируемся говорить "нет";
Изучаем и обозначаем свои личные границы;
Находим в себе смелость признаться, что вас используют. Четко и спокойно обсуждаем сложившуюся ситуацию с коллегами (руководителем).

В основе перекладывания обязанностей обычно лежит страх. Страх взять на себя ответственность.

Жонглирование уместно в цирке. Если вы не работник цирка, внимательно оценивайте задачи, которые вам поручают.