Ничто не заменит личного общения - это мое убеждение. Кто-то, | Управлять(-й)! | Менеджмент
Ничто не заменит личного общения - это мое убеждение. Кто-то, возможно, посчитает его ограничивающим, а я считаю напротив, поддерживающим.
Никакие Скайпы, Зумы и прочие конференц-системы, ни, тем более, емайл, мессенджеры, SMS (кто помнит, что это?)), и телефон тоже нет - ничто из перечисленного не заменит личного очного оффлайн общения.
Речь не идет о каких-то мимолетных или сервисных контактах. Прелесть консьерж-сервиса в том, что ехать никуда не надо, да и для вызова такси личное общение с оператором избыточно.
Но с людьми с которыми вы планирует наладить серьезные длительные отношения - только личный контакт. Как говорит один мой товарищ из одной уважаемой структуры: “Надо в глаза посмотреть. Он видел меня, я его - теперь у нас есть контакт”.
Это касается и бизнеса и семьи. Да можно звонить маме и папе, узнавать как у них дела, а лучше приехать, обнять и посмотреть в глаза. А если у вас есть бабушка и дедушка - то приехать в 100 раз важнее, потому что … важнее!
Если вы работаете в продажах, то воспримите всю переписку, созвоны и прочая как прелюдию. Важна встреча! На ней вы можете ничего не продать, но появится личный контакт, который позволит продать вам больше и дороже.
Работая в продажах я заключил сотни сделок, и ни одной свыше 500К USD без личного контакта. Люди хотят видеть лично того, кому отдают деньги.
Личный контакт для руководителя - это вообще наипервейший инструмент. 90% информации передается невербально. Как управлять, не имея к ней доступа!?
Именно по этой причине, как только появилась возможность вывести людей в офисы, мы это сделали.
Общаясь лично (тет-а-тет, на совещаниях, публичных встречах) вы чувствуете своих сотрудников, видите выражение их глаз (помните я писал насколько это важно?), слышите их интонации. И они видят вас, видят ваш настрой, ваши жесты, тон etc. В том числе и по этой причине мои замы и я не вылазим из командировок.
Обратная связь по телефону или Zoom эффективнее сообщения в WhatsUp, сообщение в WhatsUp эффективнее email. Email лучше чем отсутствие обратной связи. Но все это не сравнится с личной встречей.
Мне могут возразить, что современные технологии делают общение онлайн почти неотличимым от оффлайн. Да, технологии шагнули вперед. Только замените слово “общение” на слово “секс” - разница примерно одинаковая.
В общем, хватит читать телегу, встаем и идем общаться лично - ругать подчиненного, льстить начальнику, обнимать близких, пить вкусное с другом, ну и про половинку не забудьте, никакого онлайн!;)
Ваш @OpenManagement
