Как я стала руководителем?
Повышение на менеджера было для меня важным событием, которое вызывало радость, волнение, но одновременно с этим и стресс.
Со мной это счастливое изменение случилось в компании L’Oréal. Я перешла с позиции бренд менеджера на руководителя направления.
Первая мысль, которая у меня возникла
" Я становлюсь ролевой моделью для других сотрудников". А значит, с меня будут брать пример.
Одновременно с этим начали закрадываться сомнения: А соответствую ли я высокому стандарту, чтобы подавать пример другим людям?
А что это вообще такое, быть руководителем?
Увы, но во многих компаниях считается, что автоматически это знание должно приходить с повышением в должности. И даже редко в простом и понятном виде озвучиваются человеку новые ожидания от него в новой роли.
Так что же должен делать хороший руководитель? Мне было сразу понятно, что это в первую очередь нести ответственность: за работу и ее эффективную организацию и за результаты команды.
Что касаемо работы с командой, то здесь я часто вспоминала некоторых своих начальников: кто-то постоянно ругался и был недоволен, кто-то, наоборот, относился с уважением и пониманием.
Для себя я выбрала вторую тактику и ... решила, что стала хорошим начальником и сотрудники должны меня благодарить
Спустя 3 месяца я получила обратную связь от моих новых подчинённых - и как оказалось, они не были мной довольны, они сказали что им не хватало моей поддержки.
Как так?? Я так старалась, а они не довольны Я была возмущена.
А потом я подышала и подумала…
Обратная связь помогла мне осознать, что
1) чтобы развиваться дальше как менеджеру, мне нужно регулярно запрашивать обратную связь, и не всегда это будет приятно.
2) я не могу всем нравиться и не должна стремиться всем угодить - ведь не бывает "идеальных начальников".
Выводы:
Менеджер всегда находится «между двух огней» - своим руководством и своей командой, и их ожидания и задачи как правило сильно отличаются.
Не пытайтесь угадать, что от Вас ждут люди, спрашивайте и идите сами навстречу. И запрашивайте обратную связь.
Совершенства не существует. Согласуйте с руководителем приоритетные ожидания от Вас в новой роли и выработайте план действий. Так вы сможете сфокусироваться на задачах, которые наиболее важны вашему руководству, и не порветесь на британский флаг
#полезное
Поделитесь своим опытом и мнением: что по вашему в первую очередь ждут сотрудники от начальника - и что ждёт начальство?
206 views06:29