Традиционная статистика в разрезе каналов регистрации заявок с | Okdesk | Официальный канал

Традиционная статистика в разрезе каналов регистрации заявок со стороны заявителей (поэтому нет API, мобильного приложения инженера и т.д.) по итогам ноября год к году по всем платным аккаунтам Okdesk (~750). Видно, что доля мобильных каналов (telegram и мобильное приложение заявителя) растут и вместе уже занимают 10%. А доля "диспетчера" - падает. Отметим, что реальная доля всех каналов кроме "электронная почта" еще выше, потому что в последний способ попадает много заявок не от заявителей, а от различных систем мониторинга, внешних helpdesk систем, с которыми вы интегрируете Okdesk и т.д. А что говорит статистика вашей компании?